Roland Müller
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Roland Müller
Leitung des Service Logistik-Center
- 1 Jahr und 11 Monate, Apr. 2015 - Feb. 2017DATEV eG
Teamleiter DATEV-Software/ Change- and Release-Management
Verantwortung für das Change- und Releasemanagement und den Softwareeinsatz für die Application-Service-Providing-Kunden der DATEV eG.
Teamleiter Kundenservice-Center Telefonische und schriftliche Produkt-Beratung der Kunden.
- 1 Jahr und 1 Monat, Feb. 2011 - Feb. 2012
Senior Solution Architect/ Consultant
AtoS
• Marketing des Automatisierungs- und Integrationsframeworks • Managen von Kundenanforderungen im Angebotsprozess • Managen der Kundenanforderungen in Umsetzungsprojekten • Definieren der Vorgaben für die Entwicklungsteams • Vertriebsunterlagen erstellen und aktualisieren
- 2 Jahre und 4 Monate, Okt. 2008 - Jan. 2011
Line Manager
Siemens IT Solutions And Service GmbH
• Aufbau und Organisation eines Teams (>20 Mitarbeiter) zur Prozessautomatisierung • Integration unterschiedlicher Fachbereiche • Konsolidierung heterogener Lösungen • Einführung von CR Management Verfahren und Prozessen
- 2 Jahre, Okt. 2006 - Sep. 2008
Projektleiter
Siemens IT Solutions And Services
- 3 Jahre, Okt. 2003 - Sep. 2006
Line Manager
Siemens Business Services GmbH & Co OHG
• Management von 7 Gruppen zur Auftragsabwicklung mit über 200 Mitarbeitern an verteilten Standorten • Steigern der Produktivität und Qualität • Durchführen eines Restruktuierungsprogramms (Stellenabbau) • Coaching der 7 unterstellten Gruppenleiter
- 1 Jahr, Okt. 2002 - Sep. 2003
Line Manager
Siemens Business Services GmbH & Co OHG
• Personalführung von 2 CIO Referaten mit über 20 Mitarbeitern an verteilten Standorten • Management v. Anwendungen zur Dienstleisterabrechnung an Kunden • Management der Integrations-Infrastruktur mit EAI-Technologie • Einführung von automatisierten, verursachungsgerechten Kostenzuordnungsverfahren
- 2 Jahre und 11 Monate, Nov. 1999 - Sep. 2002
Line Manager
Siemens Business Services GmbH & Co OHG
• Leitung einer Gruppe zur individuellen Software-Entwicklung mit ca. 20 Mitarbeitern an verteilten Standorten • Gestaltung und Einführung von Prozessen und Tools • Sicherstellen von Qualitätsstandards nach ISO 9000/ CMM
- 2 Jahre und 11 Monate, Dez. 1996 - Okt. 1999
Fachinformatiker
Siemens Business Services GmbH
• Kundenberatung und -betreuung • Anforderungsanalyse und -design • Entwicklung, Test und Inbetriebnahme • Management der Infrastruktur
- 4 Jahre und 11 Monate, Jan. 1992 - Nov. 1996
Selbstständiger Berater
Roland Müller EDV-Beratung
• Beratung und Softwareentwicklung • Kunden- und Anwenderbetreuung • Anwendungsmanagement
- 1 Jahr und 11 Monate, Sep. 1991 - Juli 1993
Auszubildender
mb messebau gmbH
• Abwicklung Materialeinkauf • Preisverhandlungen führen • Unterstützung bei betrieblicher EDV leisten • allgemeine Bürotätigkeiten
Ausbildung von Roland Müller
- 6 Jahre, Okt. 2006 - Sep. 2012
Wirtschaftswissenschaften
Fernuniversität Hagen
Wirtschaftsinformatik Personalführung und Verhalten in Organisationen
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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