Roland Wagenhäuser
Selbstständig, syst. Karrierecoach, Resilienztrainer & Autor, Wagenhäuser Coaching "Das Coaching mit Bock"
Abschluss: zertifizierter Resilienztrainer, fitmedi Akadamie "Deutsche Akadamie für Gesundheitsberufe"
Hattingen, Germany
Timeline
Professional experience for Roland Wagenhäuser
Current 6 years, since Apr 2017
Coach
Weiterbildungsinstitut WbI
Current 7 years and 1 month, since Mar 2016
syst. Karrierecoach, Resilienztrainer & Autor
Wagenhäuser Coaching "Das Coaching mit Bock"
5 months, Oct 2015 - Feb 2016
Teamleiter Kundenservice
Webhelp Deutschland GmbH
9 months, Feb 2015 - Oct 2015
Weiterbildung Wirtschaftsenglisch und SAP SD Anwender Kurs
Berlitz Deutschland GmbH und WBS Trainings AG
Verantwortung für ein Team von 10 - 15 Mitarbeiter; Schnittstelle zum Kunden inklusive Reporting; Ansprechpartner für den Vertrieb und das Servicemanagement; Bearbeitung von Kundenbeschwerden
16 years and 8 months, Jun 1997 - Jan 2014
Teamleiter | Projektkoordinator | Kundenservicemanager
Vodafone GmbH und Arcor AG & Co. KG
Betreuung von Kunden im Großkundensegment; Planung und Durchführung von Kundenbesuchen; Beratung der Kunden bei Neuaufträgen und bei der Vertragsgestaltung; Steuerungen von Sonderprojekten im Back Office; Analyse kundenrelevanter Informationen
Educational background for Roland Wagenhäuser
6 months, Feb 2021 - Jul 2021
Anwender in der positiven Psychologie
Inntal Institut
1 year and 2 months, Nov 2018 - Dec 2019
Ausbildung zum Resilienztrainer
fitmedi Akadamie "Deutsche Akadamie für Gesundheitsberufe"
Progressive Muskelentspannung, Trainer für Selbst- und Zeitmanagement, Achtsamkeitstrainer für Stressbewältigung Meditationslehrer, Stressmanagement Trainer, Burnout Berater, Mental Trainer
5 months, Feb 2018 - Jun 2018
systemischer Coach
Kobi Seminare e.V.
6 months, May 2016 - Oct 2016
Qualifizierung Trainer in Vertriebsmanagement & Kommunikationstechniken
COMCAVE.COLLEGE® GmbH
Ausbildung der Ausbilder nach AEVO ( IHK ), Qualitätsbeauftragter (TÜV Zertifiziert), Kommunikationstechniken, Präsentationstechniken, Vertriebsmanagement
1 year and 9 months, Oct 1994 - Jun 1996
Gemeinnützige Bildungseinrichtung des DGB ( bfw ) , Frankfurt am Main
2 years and 1 month, Sep 1992 - Sep 1994
Sozialarbeit
Fachhochschule Frankfurt am Main
11 months, Aug 1991 - Jun 1992
Sozialwesen
Hedwig-Heyl-Schule, Fachoberschule
2 years and 5 months, Sep 1988 - Jan 1991
Hertie Waren und Kaufhaus GmbH, Frankfurt am Main
Languages
German
First language
English
Fluent