Roland Wagenhäuser
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Roland Wagenhäuser
- Bis heute 8 Jahre und 4 Monate, seit Apr. 2017
Coach
Weiterbildungsinstitut WbI
- Bis heute 9 Jahre und 5 Monate, seit März 2016
syst. Karrierecoach, Resilienztrainer & Autor
Wagenhäuser Coaching "Das Coaching mit Bock"
- 5 Monate, Okt. 2015 - Feb. 2016
Teamleiter Kundenservice
Webhelp Deutschland GmbH
- 9 Monate, Feb. 2015 - Okt. 2015
Weiterbildung Wirtschaftsenglisch und SAP SD Anwender Kurs
Berlitz Deutschland GmbH und WBS Trainings AG
Verantwortung für ein Team von 10 - 15 Mitarbeiter; Schnittstelle zum Kunden inklusive Reporting; Ansprechpartner für den Vertrieb und das Servicemanagement; Bearbeitung von Kundenbeschwerden
- 16 Jahre und 8 Monate, Juni 1997 - Jan. 2014
Teamleiter | Projektkoordinator | Kundenservicemanager
Vodafone GmbH und Arcor AG & Co. KG
Betreuung von Kunden im Großkundensegment; Planung und Durchführung von Kundenbesuchen; Beratung der Kunden bei Neuaufträgen und bei der Vertragsgestaltung; Steuerungen von Sonderprojekten im Back Office; Analyse kundenrelevanter Informationen
Ausbildung von Roland Wagenhäuser
- 6 Monate, Feb. 2021 - Juli 2021
Anwender in der positiven Psychologie
Inntal Institut
- 1 Jahr und 2 Monate, Nov. 2018 - Dez. 2019
Ausbildung zum Resilienztrainer
fitmedi Akadamie "Deutsche Akadamie für Gesundheitsberufe"
Progressive Muskelentspannung, Trainer für Selbst- und Zeitmanagement, Achtsamkeitstrainer für Stressbewältigung Meditationslehrer, Stressmanagement Trainer, Burnout Berater, Mental Trainer
- 5 Monate, Feb. 2018 - Juni 2018
systemischer Coach
Kobi Seminare e.V.
- 6 Monate, Mai 2016 - Okt. 2016
Qualifizierung Trainer in Vertriebsmanagement & Kommunikationstechniken
COMCAVE.COLLEGE® GmbH
Ausbildung der Ausbilder nach AEVO ( IHK ), Qualitätsbeauftragter (TÜV Zertifiziert), Kommunikationstechniken, Präsentationstechniken, Vertriebsmanagement
- 1 Jahr und 9 Monate, Okt. 1994 - Juni 1996
Gemeinnützige Bildungseinrichtung des DGB ( bfw ) , Frankfurt am Main
- 2 Jahre und 1 Monat, Sep. 1992 - Sep. 1994
Sozialarbeit
Fachhochschule Frankfurt am Main
- 11 Monate, Aug. 1991 - Juni 1992
Sozialwesen
Hedwig-Heyl-Schule, Fachoberschule
- 2 Jahre und 5 Monate, Sep. 1988 - Jan. 1991
Hertie Waren und Kaufhaus GmbH, Frankfurt am Main
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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