Roland Wagenhäuser
Skills
Timeline
Professional experience for Roland Wagenhäuser
- Current 9 years and 1 month, since Apr 2017
Coach
Weiterbildungsinstitut WbI
- Current 10 years and 2 months, since Mar 2016
syst. Karrierecoach, Resilienztrainer & Autor
Wagenhäuser Coaching "Das Coaching mit Bock"
- 5 months, Oct 2015 - Feb 2016
Teamleiter Kundenservice
Webhelp Deutschland GmbH
- 9 months, Feb 2015 - Oct 2015
Weiterbildung Wirtschaftsenglisch und SAP SD Anwender Kurs
Berlitz Deutschland GmbH und WBS Trainings AG
Verantwortung für ein Team von 10 - 15 Mitarbeiter; Schnittstelle zum Kunden inklusive Reporting; Ansprechpartner für den Vertrieb und das Servicemanagement; Bearbeitung von Kundenbeschwerden
- 16 years and 8 months, Jun 1997 - Jan 2014
Teamleiter | Projektkoordinator | Kundenservicemanager
Vodafone GmbH und Arcor AG & Co. KG
Betreuung von Kunden im Großkundensegment; Planung und Durchführung von Kundenbesuchen; Beratung der Kunden bei Neuaufträgen und bei der Vertragsgestaltung; Steuerungen von Sonderprojekten im Back Office; Analyse kundenrelevanter Informationen
Educational background for Roland Wagenhäuser
- 6 months, Feb 2021 - Jul 2021
Anwender in der positiven Psychologie
Inntal Institut
- 1 year and 2 months, Nov 2018 - Dec 2019
Ausbildung zum Resilienztrainer
fitmedi Akadamie "Deutsche Akadamie für Gesundheitsberufe"
Progressive Muskelentspannung, Trainer für Selbst- und Zeitmanagement, Achtsamkeitstrainer für Stressbewältigung Meditationslehrer, Stressmanagement Trainer, Burnout Berater, Mental Trainer
- 5 months, Feb 2018 - Jun 2018
systemischer Coach
Kobi Seminare e.V.
- 6 months, May 2016 - Oct 2016
Qualifizierung Trainer in Vertriebsmanagement & Kommunikationstechniken
COMCAVE.COLLEGE® GmbH
Ausbildung der Ausbilder nach AEVO ( IHK ), Qualitätsbeauftragter (TÜV Zertifiziert), Kommunikationstechniken, Präsentationstechniken, Vertriebsmanagement
- 1 year and 9 months, Oct 1994 - Jun 1996
Gemeinnützige Bildungseinrichtung des DGB ( bfw ) , Frankfurt am Main
- 2 years and 1 month, Sep 1992 - Sep 1994
Sozialarbeit
Fachhochschule Frankfurt am Main
- 11 months, Aug 1991 - Jun 1992
Sozialwesen
Hedwig-Heyl-Schule, Fachoberschule
- 2 years and 5 months, Sep 1988 - Jan 1991
Hertie Waren und Kaufhaus GmbH, Frankfurt am Main
Languages
German
C2 (Expert / native speaker)
English
C1 (Fluent)
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