Rolf Lohrmann

Partner / Gesellschafter, Geschäftsführender Gesellschafter, qualitycube GmbH - Qualität. Einfach. Umsetzen. Kunden binden – Umsatz steigern

Hamburg, Germany

Skills

Qualitätsmanagement und Zertifizierungsbegleitung
Kundenservicemanagement
Business Coaching
Beratung und Umsetzungsbegleitung zu Kundenservice
Kundenbindung
Umsetzungskompetenz
Strategie
Organisationsentwicklung
Outsourcingberatung
Dienstleistersteuerung
Datenschutz im Kundenservice
Aufbau von firmeneigenen sowie akkreditierten Qual
ISO 9001
EFQM-Excellence Modell
QMCC Qualitätsstandard für Call Center
Nachhaltige Unternehmensführung (TÜV Rheinland Zer
Ausgezeichneter Arbeitgeber (TÜV Rheinland Zertifi
Qualitätsanalysen inkl. Mystery Research (Calls un
FMEA
Entrepreneurship
Kundenbetreuung

Timeline

Professional experience for Rolf Lohrmann

  • Current 2 years and 1 month, since Jul 2022

    Director gerente / Managing Partner

    IELA - Invest en España y Las Américas - Oro Concreto S.L.

    Meine Kunden stehen lieber im Grundbuch als in der Zeitung - Diskreter Verkauf von Anlageimmobilien an Investoren

  • Current 17 years and 8 months, since Dec 2006

    Geschäftsführender Gesellschafter

    qualitycube GmbH - Qualität. Einfach. Umsetzen. Kunden binden – Umsatz steigern

  • 2004 - 2013

    Studienleiter

    Hochschule Bremerhaven - Studium Communication Center Management

  • 2004 - 2013

    stv. Vorsitzender

    IHK Bremerhaven, Prüfungsausschuss Fachwirt Communication Center Management

  • 2004 - 2013

    Lehrbeauftragter für Qualitätsmanagement

    Hochschule Bremerhaven - Weiterbildungsstudium CCM

  • 2007 - 2008

    Geschäftsführender Gesellschafter

    clickyourjob.de GmbH

  • 2003 - 2006

    Geschäftsführer

    Knowledge Factory GmbH / qualitycube GmbH

  • 2002 - 2004

    Standortleiter

    D+S europe AG

  • 1999 - 2002

    Projektleiter

    buw Unternehmensgruppe

Educational background for Rolf Lohrmann

  • Universität Münster

Languages

  • German

    First language

  • English

    Intermediate

  • Spanish

    Basic

  • French

    Basic

Interests

Entspannungstechniken für Unternehmer und Führungskräfte
Politik und Zeitgeschichte
Aktiver Schießsport
Jagd
Aktive und passive Fotografie

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