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Roman Boguhn

Angestellt, Experte Digitalisierung Kundenmanagement, Oldenburgisch-Ostfriesischer Wasserverband (OOWV)
Abschluss: Betriebswirt (WA Dipl.-Inh.), Wirtschaftsakademie Blieskastel
Oldenburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Engagement
Arbeitsrecht
Betriebswirtschaft
Prozessoptimierung
Projektarbeit
analytisches und logisches Denken
Energiewirtschaft
Erneuerbare Energien
Mehrjährige Erfahrung im Forderungsmanagement
Inkasso
Gerichtliches Mahnwesen
SAP
SAP IS-U
REMADV
Organisation
Kundenservice
Weiterbildungsbereitschaft
Kaufmännische Ausbildung
Ausbildungsleitung
Ausbildungskonzept
Eskalationsmanagement
Qualitätssicherung
Beratung
Zahlungsverkehr
Kommunikation
MS Office

Werdegang

Berufserfahrung von Roman Boguhn

  • Bis heute 8 Monate, seit Okt. 2024

    Experte Digitalisierung Kundenmanagement

    Oldenburgisch-Ostfriesischer Wasserverband (OOWV)

    Analyse und Umsetzung interner sowie externer Anforderungen an die Digitalisierung Konzeption und Implementierung automatisierter Prozesse im Kundenmanagement Planung, Leitung und Durchführung von Digitalisierungsprojekten mit Verantwortung für Budget, Qualität und Termine Sicherstellung der Aktualität, Konformität und Effizienz von Kundenprozessen Beratung von Führungskräften in der Prozessmodellierung sowie interdisziplinäre Zusammenarbeit

  • 6 Jahre und 9 Monate, Feb. 2018 - Okt. 2024

    Forderungsmanagement

    EWE NETZ GmbH

    Spezialist für IS-U Mahnverfahren & Vertragskontokorrent Erfahrener Ansprechpartner für alle Fragen im IS-U Mahnverfahren und Vertragskontokorrent. Spezialisiert auf gerichtliche Mahnverfahren, Pfändungen, Insolvenzen und Vorauszahlungen. Stärke in Qualitätssicherung und Sonderthemen. Vielseitig tätig in Ausbildungskoordination, Eskalationsmanagement und Open Space Coaching. Engagiert in Projekten und stetige Prozessoptimierung zur Sicherstellung effizienter Abläufe und nachhaltiger Lösungen.

  • 3 Jahre und 8 Monate, Juni 2014 - Jan. 2018

    Forderungsmanagement Privatkunden

    EWE NETZ GmbH

    Bearbeitung von Inkassofällen im Stadtgebiet Oldenburg mit Schwerpunkt auf effiziente Forderungsdurchsetzung. Verantwortlich für alle Themen rund um das Mahnverfahren. Erfahrung in der Bearbeitung von Insolvenzfällen, Kassenabschlüssen sowie Sondertätigkeiten, die eine präzise Analyse und strategische Vorgehensweise erforderten. August 2014 bis März 2015 in Delmenhorst für das Gebiet rund um die Weser April 2015 bis Januar 2018 in Oldenburg für das Stadtgebiet Oldenburg

Ausbildung von Roman Boguhn

  • 3 Jahre und 3 Monate, Jan. 2016 - März 2019

    Wirtschaftsakademie Blieskastel

    http://www.wirtschaftsakademie-saar.de

  • 10 Monate, Jan. 2012 - Okt. 2012

    Ökonomie mit Energie

    Institut für Ökonomische Bildung

    www.ioeb.de

  • 2 Jahre und 11 Monate, Aug. 2011 - Juni 2014

    Ausbildung

    EWE NETZ GmbH

    https://www.ewe-netz.de/

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

  • Russisch

    Gut

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