Roman Eglin

Fachliche und personelle Führung der IT-Abteilung mit Budgetverantwortung, Sicherstellung IT Betrieb, Verfügbarkeit und Sicherheit, Prozessoptimierung, IT-Innovation, Koordination von Partnern und Lieferanten, Service- und Projekt-Management, Projektportfolio-Management, Lizenz Management.

Sicherstellung und Verbesserung von Kundenservice, Kundenwahrnehmung und Kundenzufriedenheit, Zentrale Anlaufstelle für alle Arten von Serviceanfragen (Service Manager), Prozesse in Bezug auf Betrieb und Services definieren, Service Koordination, Planung und Bewertung von Service- und Infrastrukturchanges, Sicherstellung der Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit der bereitgestellten Services, Beeinflussen der Produkt- und Serviceentwicklung, Security Controls definieren, Kontinuierliche Prozessverbesserung

Verantwortlich für die Bereitstellung von integrierten E2E Dienstleistungen und Prozesse im Bereich Infrastructure Engineering. Führung und Weiterentwicklung des System Engineering Teams. Erarbeiten von Konzepten und Engineering von ICT-Lösungen. Überprüfen der Machbarkeit in Bezug auf Kosten, Qualität und Timeline. Projekt Management und Beratung interner Stakeholder innerhalb einer Matrixorganisation. Koordination externer Partner. 3rd-Level Support und Problem Management.

Fachliche und personelle Führung der IT-Abteilung mit Budgetverantwortung. Schnittstelle zwischen Business und IT. Erarbeiten von Strategien und Implementation von Lösungen in den Bereichen Sicherheit, Kommunikation, ICT Plattform, E- business, Business Continuity/Disaster Recovery. Service- und Projekt-Management, Projektportfolio-Management, Lieferanten- und Lizenz Management. Sicherstellen Betriebes, Verfügbarkeit, Sicherheit der ICT Plattform. Weiterentwicklung ICT-Infrastruktur und Prozesse.

Technische Leitung der ICT. Verantwortlich für die strategische Weiterentwicklung der ICT-Infrastruktur. Führung des internationalen IT-Teams. Erarbeiten von Konzepten, Implementation von Lösungen: Sicherheit, Kommunikation, ICT Plattform und Business Continuity/Disaster Recovery. Sicherstellen von Betrieb, Verfügbarkeit und Sicherheit der ICT Plattform. Prozessoptimierung. Beratung lokaler IT-Abteilungen/Dienstleister in Länderniederlassungen. Diverse Auslandeinsätze als Projektleiter/Consultant.

Verantwortlich für Strategie, Weiterentwicklung, Betrieb, Verfügbarkeit und Sicherheit der ICT-Infrastruktur. Personalführung (Teamleiter). Konzeption, Aufbau und Betrieb einer zentralisierten ICT-Infrastruktur. Entwicklung von Schnittstellen zwischen ERP Systemen (EDI). Aufbau und Betrieb eines hochverfügbaren Storage Area Network mit Storage Virtualisierung. Aus- und Umbau des internationalen Netzwerks. Konzeption, Planung und Durchführung einer Migration von OS/2 nach Windows.

Erarbeitung einer Softwareinstallationslösung für die OS/2 Plattform unter Verwendung des CID-Systems auf TCP/IP-Basis. Ausbildung zum Compaq ASE mit Basis OS/2.

Entwicklung von 1st Level Support für Endkunden bis 2nd Level Server Support für Geschäftskunden. System Engineer.

Projekt Management

Wirtschaftsinformatik