Roman Havlik
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Roman Havlik
- Bis heute 3 Jahre und 7 Monate, seit Jan. 2022
Business Architect
Kyocera Document Solutions Austria
- 1 Jahr, Jan. 2021 - Dez. 2021
Consultant ERP Warenwirtschaft
Ramsauer & Stürmer Software OG
Consulting ERP für Warenwirtschaft
- 1 Jahr und 6 Monate, Juli 2019 - Dez. 2020
Consultant SAP Business One
b1 consulting gmbh
Aftersales mit Implementierung, Parametrierung, Customizing, Training, und Nachbetreuung
- 1 Jahr und 4 Monate, März 2018 - Juni 2019Ramsauer & Stürmer Software GmbH
Consultant ERP Warenwirtschaft
Aftersales mit Implementierung, Parametrierung, Customizing, Training, und Nachbetreuung
- 3 Jahre und 2 Monate, Jan. 2015 - Feb. 2018
Head of Service
BiCA (Austria) GmbH
- Mitglied Führungsteam zur bereichsübergreifenden Unterstützung der Geschäftsleitung - Fachliche und disziplinäre Leitung Customer Support, Expert Level, und Field Service - Verantwortlich für operative Serviceagenden der geführten Bereiche (SLA, Prozesse, Kundenreviews, Eskalation) - Expert Level operativ für die BiCA Retail Solution sowie individueller Kundenlösungen
- 2 Jahre und 1 Monat, Dez. 2012 - Dez. 2014
Leitung Customer Service
BiCA (Austria) GmbH
- Mitglied Führungsteam zur bereichsübergreifenden Unterstützung der Geschäftsleitung - Fachliche und disziplinäre Leitung Customer Support und Expert Level - Verantwortlich für operative Serviceagenden der geführten Bereiche (SLA, interne und externe Prozesse, Kundenreviews, Eskalation) - Vertretung Leitung Field Service - Aufbau des Help Desk für Betrieb 7/24 - Expert Level operativ für die BiCA Retail Solution sowie individueller Kundenlösungen
- 3 Jahre und 9 Monate, März 2009 - Nov. 2012
Leitung Support
BiCA (Austria) GmbH
- Mitglied Führungsteam zur bereichsübergreifenden Unterstützung der Geschäftsleitung - Fachliche und disziplinäre Leitung Support sowie verantwortlich für die zugehörigen Serviceagenden - Support 1st/2nd/3rd Level operativ für die BiCA Retail sowie individueller Kundenlösungen
- 1 Jahr und 8 Monate, Aug. 2007 - März 2009
Support
BiCA (Austria) GmbH
- Support 1st/2nd/3rd Level für die BiCA Retail Solution sowie individueller Kundenlösungen
- 1 Jahr und 11 Monate, Sep. 2005 - Juli 2007
Produkt Management
BiCA (Austria) GmbH
- Dokumentation, Qualitätssicherung, und Training für die BiCA Retail Solution (Warenwirtschafts- und Kassensysteme im Tankstellenbereich) - Support der Kundensysteme 1st/2nd/3rd Level
- 11 Monate, Okt. 2004 - Aug. 2005
Assistent der Geschäftsleitung
Gerd R Melmuka Dental Import
- Eigenverantwortliche Administration von Ein- und Verkauf im Innendienst - EDV-gestützte Warenwirtschaft mit Fakturierung und Lagerwirtschaft - Betreuung und Support der internen EDV - Administration und Koordination interner Firmenagenden - Eigenverantwortliche Verwaltung des Firmenlagers
- 2 Jahre und 6 Monate, Apr. 2002 - Sep. 2004
Assistent der Geschäftsleitung
POWER-SHOP Service und Ersatzteile
- Organisation Sekretariat (Buchhaltungsvorbereitung für Steuerberatung, Schriftverkehr, Rechnungswesen) - EDV-gestützte Warenwirtschaft mit Fakturierung und Lagerwirtschaft - Betreuung der IT-Infrastruktur inklusive WEB-Seite - Mitarbeit in Ein- und Verkauf, Versand, sowie Außendienst
- 8 Jahre und 8 Monate, Juli 1993 - Feb. 2002
Unternehmer "Elektronische Datenverarbeitung"
Roman Havlik EDV-Dienstleistung
- Organisation und Durchführung von EDV-Seminaren - Support für Standardsoftware, Netzwerke und Mesonic WINLine® (System, FAKT, FIBU, PDF-Editor) - Programmierung von individuellen Softwarelösungen unter MS Access - Übernahme von EDV-gestützten Tätigkeiten
- 3 Jahre und 1 Monat, Juni 1990 - Juni 1993
Technischer Mitarbeiter
Fritz & Macziol EDV-GesmbH
- Kundenberatung und Vertrieb für Soft- und Hardware - 1st und 2nd Level Support im Bereich Standardsoftware - Eigenverantwortliche Organisation und Durchführung von EDV-Seminaren - Administration und Koordination interner Firmenagenden
- 3 Monate, März 1990 - Mai 1990
Einzelhandelskaufmann
ProMarkt GesmbH
- Kundenberatung und Verkauf Abteilung „Computer“ - Gestaltung des gesamten Abteilungsbereiches
- 7 Monate, Aug. 1989 - Feb. 1990
Einzelhandelskaufmann
Computer City
- Kundenberatung und Verkauf - Bestellabwicklung mit Kunden und Lieferanten - Gestaltung des gesamten Filialbereichs - Lagerbewirtschaftung für den Filialstandort - Kassentätigkeit inklusive Abrechnung
- 7 Monate, Jan. 1989 - Juli 1989
Einzelhandeslkaufmann
HUMA GesmbH
- Kundenberatung und Verkauf von Haushaltsgeräten und Beleuchtung - Lagerbewirtschaftung mit Handelsware innerhalb der Abteilung - Gestaltung des gesamten Abteilungsbereichs
- 1 Jahr und 7 Monate, Juni 1987 - Dez. 1988
Fotokaufmann
Fotopionier
Verkauf und Kundenberatung im Bereich Foto, Video und Computer sowie verantwortlich für den gesamten Filialbereich "Computer"
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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