Roman tom Felde
Angestellt, Head of Global Technical Support EM, Carl Zeiss Microscopy GmbH
Oberkochen, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Roman tom Felde
Bis heute 3 Jahre und 5 Monate, seit Feb. 2021
Head of Global Technical Support EM
Carl Zeiss Microscopy GmbHGlobaler Technischer Support Elektronen Mikroskopie
3 Jahre und 10 Monate, Apr. 2017 - Jan. 2021
Head of International Service and Support
Carl Zeiss Microscopy GmbH- Koordinierung von Servicespezialisten für Elektronen-, Licht- und Röntgen Mikroskopen - Kostenstellenverantwortung - Disziplinarische Verantwortung - Koordination von Serviceeinsätzen mit dem Technischen Support für Elektronen und Lichtmikroskopen und dem Regionalen Service Management weltweit - Implementierung und Einhaltung von Servicestrukturen und Prozessen - Unterstützung (Qualifikation, Serviceverträge, Aftersales) der Carl Zeiss Microscopy Partner (Distributoren) im Nahen Osten
- Second Level Support - Dokumentation - Ausbildung
- Verantwortung & Führung des Service Support - Kostenstellen Verantwortung - Personalführung & Training - Mitarbeit in der Entwicklung von Neuprojekten - Koordination von Kundenreklamationen - Erstellung von Servicestatistiken & Reporting
4 Jahre, Okt. 2006 - Sep. 2010
Service Support Spezialist
P.A.L.M. Microlaser Technologies, Bernried
- Service Support für den Feldservice - Service & Training Dokumentation - Ausbildung von Technikern weltweit - Erarbeiten von Ersatzteil Konzepten - Unterstützung bei Installationen weltweit - Unterstützung der Produkt&Systemintegration
5 Jahre und 11 Monate, Nov. 2000 - Sep. 2006
Entwicklung & Validierungsingenieur Automotive
Siemens VDO AG, Babenhausen
- Erstellen von Testspezifikationen - Entwickeln von Test Equipment - Planen, Koordinieren und Überwachung von Lebensdauer & Funktionstest an Cockpitmodulen & Systemen - Dokumentieren von Testresultaten
4 Jahre und 9 Monate, Feb. 1996 - Okt. 2000
Systemtechniker
Karl Mayer GmbH Textilmaschinenfabrik, Obertshausen
- Maschinenmontage in der Kettvorbereitung - Außendienstmontage bei Kunden weltweit - Leitung des Fertigungslagers - Technischer Koordinator zwischen Fertigung & Entwicklungsabteilung
Ausbildung von Roman tom Felde
3 Jahre, Apr. 1997 - März 2000
Feinwerkmechaniker-Handwerk
Handwerkskammer Rhein-Main
2 Jahre und 6 Monate, Sep. 1993 - Feb. 1996
Maschinen & Systemtechnik
Karl Mayer GmbH Textilmaschinenfabrik / Obertshausen
Ausbildung in der Metallverarnbeitung und Maschinenmontage
2 Jahre und 10 Monate, Sep. 1990 - Juni 1993
Maschinenbau
Gewerblich technisches Gymnasium / Offenbach am Main
Technikwissenschaften (Maschinenbau)
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Kroatisch
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