Romana Gomes-Anders

Mit über 20 Jahren Erfahrung in Handel, Vertrieb, Backoffice, Logistik und Kundenservice unterstütze ich als Virtuelle Assistentin flexibel und effizient. Ich entlaste im Tagesgeschäft und biete moderne, digitale Lösungen. Mit Know-how in ERP-Systemen, Exportdokumenten, Kundenkommunikation (DE/EN/PT/ES), Social Media und Webdesign verbinde ich klassisches Office Management mit digitaler Kompetenz – strukturiert, lösungsorientiert und mit Herz.

In meiner zertifizierten Weiterbildung bei Distart (570 UE) habe ich praxisnahes Know-how in Strategie, Content und Advertising im Social Media Marketing erworben. Ich lernte, zielgerichtete Strategien zu entwickeln, Content zu erstellen und Kampagnen zu schalten – mit Tools wie Canva, CapCut, Meta Business Suite, LinkedIn Campaign Manager und Google Planner. Fokus: KPI-Analyse, Community-Management, Recht & AI-Tools wie ChatGPT, Midjourney & Prompting.

Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb. Rechnungs- und Gutschrifterstellung. Telefonische,schriftliche sowie schriftliche Kommunikation mit Kunden, Lieferanten und Spediteure. Korrespondenz in Englisch, Deutsch. Überwachung und Steuerung logistischer Abläufe sowie Erstellung von Dokumenten.

Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb, Erstellung von Anfragen und Angegboten. Rechnung- und Gutschrifterstellung. Telefonische, schriftliche sowie persönliche Kommunikation mit Kunden. Korrespondenz in Englisch, Deutsch. Einholung und Verhandlung von Frachtkosten. Allgemeine administrative Aufgaben im Vertriebsinnendienst .

• Vorbereitung der Verzollung • Eröffnung von Akkreditiven • Prüfung von Ländervorschriften • Prüfung, Erstellung und Versand von Exportdokumenten • Überwachung und Steuerung logistischer Abläufe • Korrespondenz mit Lieferanten / Kunden / Reedereien / Speditionen