
Romy Pfefferkorn
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Romy Pfefferkorn
- Bis heute 1 Jahr und 1 Monat, seit Mai 2024
Professional - Digitalisierung IT-Business Transformation
Schwarz Produktion
Schwerpunkte: Prozessautomatisierung RPA, No-Code/ Low-Code, Virtual Reality im Verwaltungsbereich
- 1 Jahr und 4 Monate, Jan. 2023 - Apr. 2024
Professional Digital Governance - Digital Strategy & AI
Schwarz Produktion
- 1 Jahr und 8 Monate, Mai 2021 - Dez. 2022Schwarz Produktion
Professional IT Governance Service Management
- 2 Jahre und 5 Monate, Mai 2017 - Sep. 2019
After Sales Manegerin
Holzboden-Direkt.de
• Verantwortung für gesamte Logistik • Verantwortung für die Implementierung eines neuen Warenwirtschaftssystems: Erstellung Lasten- und Pflichtenheft, Softwaretestung, Kommunikation mit externem IT-Unternehmen, Schulung der Mitarbeiter • Organisation, Durchführung und Dokumentation von Bestellprozessen nach Verkauf • Kundenservice, Retourenmanagement
- 1 Jahr, Mai 2016 - Apr. 2017
Rezeptionistin Physiotherapeutische Praxis
Physiotherapie Kerstin Brömme
• Termin- und allgemeine Praxisorganisation
- 1 Jahr und 2 Monate, Nov. 2014 - Dez. 2015
Leiterin in den Bereichen Öffentlichkeitsarbeit und Marketing
Servicios Médicos Jorgani S.L.P. - Ärztlicher Dienstleistungsservice, Lanzarote
Leiterin in den Bereichen Öffentlichkeitsarbeit und Marketing • Marketing-Konzepte und Marktforschung • Gestaltung und Pflege der öffentlichen und Internetpräsenz des Unternehmens • Produktgestaltung, Kommunikation, Werbung • Stammkundenpflege, Qualitätsmanagement
- 8 Monate, Apr. 2014 - Nov. 2014
Büroangestellte
Proa Rent a Car, S.L. - Mietwagengesellschaft Hertz Rent a Car, Lanzarote
Bürofachkraft im Bereich Marketing, Preisgestaltung und Abrechnung • Preisgestaltung zur vorteilhaften Produktplatzierung • Preis und Flottenstatistik, Preiskommunikation, Preisangleichung • Unterstützung Abrechnungsabteilung, monatliche Rechnungslegung
- 1 Jahr und 1 Monat, Nov. 2013 - Nov. 2014
Kundenbetreuerin
Kanaren2c – Online Vorverkauf Ausflüge auf den Kanarischen Inseln, Lanzarote
Kundenbetreuerin (auf selbstständiger Basis) • Langfristiger Ausbau der Geschäftsbeziehungen mit lokalen Vertragspartnern • Produktgestaltung, Online - Produktplatzierung und Reservierungen vor Ort
- 2 Jahre und 2 Monate, Okt. 2011 - Nov. 2013
Büroangestellte
Viajes Canarias Europa S.L., Incoming Agentur, Lanzarote
Bürofachkraft in den Bereichen Kundenservice und Produktmanagement • Telefonischer Kundenservice, Ausflugsverkauf, Reklamationsbearbeitung • Koordination Reiseleiterteam, Organisation und Durchführung FAM - Trips • Reservierungen und Organisation der Transferabwicklung • Preisangebotsverhandlungen mit lokalen Leistungsträgern • Angebotskommunikation zu internationalen Vertragspartnern
- 7 Monate, Apr. 2011 - Okt. 2011
Leiterin in den Bereichen Öffentlichkeitsarbeit, Marketing und Verkauf
Karolines Cruceros S.L., Maritimer Ausflugsveranstalter, Lanzarote
Leiterin in den Bereichen Öffentlichkeitsarbeit, Marketing und Verkauf • Verantwortung für die Konzeption und Umsetzung der lokalen Vertriebsstrategie • Koordination der technisch- kaufmännischen Angebotserstellung, Qualitätskontrolle • Proaktive und nachhaltige Akquise von nationalen Neukunden sowie Beratung und Betreuung der Bestandkunden
- 1 Jahr und 1 Monat, Apr. 2010 - Apr. 2011
Reiseleiterin
Viajes Canarias Europa S.L., Incoming Agentur, Lanzarote
Ausßendienstmitarbeiterin im Bereich Kundenservice - Reiseleiterin • Durchführung regelmäßiger Begrüßungstreffen und Servicezeiten in Hotels • Bearbeitung von Kundenreklamationen vor Ort, Ausflugsverkauf • Administrative Aufgaben: Ausflugsabrechnung, Formularwesen, etc.
Entsandte Außendienstmitarbeiterin im Bereich Kundenservice – Reiseleiterin • Reiseleitung in den Zielgebieten Teneriffa und Lanzarote
Ausbildung von Romy Pfefferkorn
- Bis heute 1 Jahr und 8 Monate, seit Okt. 2023
Digital Business Management
Digital Business University Berlin
- 5 Jahre und 9 Monate, Sep. 2016 - Mai 2022
Betriebswirtschaftslehre
Hochschule Merseburg
Unternehmensprozesse; Logistiknetzwerke, -systeme; Business Consulting; ERP-Systeme; Agiles Projektmanagement; Prozessmanagement, Unternehmensgründung
- 1 Monat, Nov. 2015 - Nov. 2015
Werbung und PR
Grupo2000, Lanzarote/ Spanien
Hauptschwerpunkte Werbung und Werbemittel, Kommunikation und Verkaufstechniken
- 1 Jahr und 7 Monate, Aug. 2012 - Feb. 2014
Business Administration
ILS, Institut für Lernsysteme GmbH, Lanzarote/ Spanien
Ganzheitliches Management, Führungsgrundlagen, Organisationsstrukturen, Zeitmanagement/ Selbstorganisation, Projekt u. - Strat. Management, Konfliktmanagement/ Moderation, Stressmanagement, Kommunikation, Mitarbeiterintegration, Präsentation/ opt. Rhetorik, Entscheidungsheuristiken u. - techniken
- 2 Jahre, Aug. 2006 - Juli 2008
Hotel, Gastronomie, Tourismus
Celook GmbH, Querfurt (Sachsen-Anhalt/ Deutschland)
Tourismus-BWL u. -marketing; Kommunikation in Eng., Franz. u. Span., interkulturelle Kommunikation, Reisewirtschaft u. -geografie, Reiserecht, Bürowirtschaft, Geschäftskorrespondenz, Rechnungswesen, Produkte u. Leistungen in der Anwendung, Buchungssysteme, EDV, Management und Organisation
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Spanisch
Fließend
Englisch
Fließend
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