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Romy Pfefferkorn

ist offen für Projekte. 🔎

Angestellt, Professional - Digitalisierung IT-Business Transformation, Schwarz Produktion
Merseburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Scrum
SAP ERP
Inhouse Consulting
Unternehmensstrategie
Geschäftsprozesse
Prozessberatung
Scrum Master
Engagement
Organisationstalent
Zuverlässigkeit
Kreativität
Kommunikationsfähigkeit
Begeisterungsfähigkeit
Genauigkeit
Loyalität
Lernbereitschaft
Auslandserfahrung
Prozessoptimierung
Business Process Management
BWL
Beratung
Betriebswirtschaft
Business Analytics
Selbstständigkeit
Teamfähigkeit
Motivation
Eigenverantwortung
Verantwortungsbewusstsein
Zielstrebigkeit
Problemlösungskompetenz
Kritisches Denken
Erfahrung
Management
Kommunikation
Projektmanagement
Automatisierung
Informationstechnologie
Robotic Process Automation
Englische Sprache
Virtual Reality

Werdegang

Berufserfahrung von Romy Pfefferkorn

  • Bis heute 1 Jahr und 1 Monat, seit Mai 2024

    Professional - Digitalisierung IT-Business Transformation

    Schwarz Produktion

    Schwerpunkte: Prozessautomatisierung RPA, No-Code/ Low-Code, Virtual Reality im Verwaltungsbereich

  • 1 Jahr und 4 Monate, Jan. 2023 - Apr. 2024

    Professional Digital Governance - Digital Strategy & AI

    Schwarz Produktion

  • 1 Jahr und 8 Monate, Mai 2021 - Dez. 2022

    Professional IT Governance Service Management

    Schwarz Produktion
  • 1 Jahr und 2 Monate, März 2020 - Apr. 2021

    Assistentin IT Governance

    Schwarz Produktion
  • 2 Jahre und 5 Monate, Mai 2017 - Sep. 2019

    After Sales Manegerin

    Holzboden-Direkt.de

    • Verantwortung für gesamte Logistik • Verantwortung für die Implementierung eines neuen Warenwirtschaftssystems: Erstellung Lasten- und Pflichtenheft, Softwaretestung, Kommunikation mit externem IT-Unternehmen, Schulung der Mitarbeiter • Organisation, Durchführung und Dokumentation von Bestellprozessen nach Verkauf • Kundenservice, Retourenmanagement

  • 1 Jahr, Mai 2016 - Apr. 2017

    Rezeptionistin Physiotherapeutische Praxis

    Physiotherapie Kerstin Brömme

    • Termin- und allgemeine Praxisorganisation

  • 1 Jahr und 2 Monate, Nov. 2014 - Dez. 2015

    Leiterin in den Bereichen Öffentlichkeitsarbeit und Marketing

    Servicios Médicos Jorgani S.L.P. - Ärztlicher Dienstleistungsservice, Lanzarote

    Leiterin in den Bereichen Öffentlichkeitsarbeit und Marketing • Marketing-Konzepte und Marktforschung • Gestaltung und Pflege der öffentlichen und Internetpräsenz des Unternehmens • Produktgestaltung, Kommunikation, Werbung • Stammkundenpflege, Qualitätsmanagement

  • 8 Monate, Apr. 2014 - Nov. 2014

    Büroangestellte

    Proa Rent a Car, S.L. - Mietwagengesellschaft Hertz Rent a Car, Lanzarote

    Bürofachkraft im Bereich Marketing, Preisgestaltung und Abrechnung • Preisgestaltung zur vorteilhaften Produktplatzierung • Preis und Flottenstatistik, Preiskommunikation, Preisangleichung • Unterstützung Abrechnungsabteilung, monatliche Rechnungslegung

  • 1 Jahr und 1 Monat, Nov. 2013 - Nov. 2014

    Kundenbetreuerin

    Kanaren2c – Online Vorverkauf Ausflüge auf den Kanarischen Inseln, Lanzarote

    Kundenbetreuerin (auf selbstständiger Basis) • Langfristiger Ausbau der Geschäftsbeziehungen mit lokalen Vertragspartnern • Produktgestaltung, Online - Produktplatzierung und Reservierungen vor Ort

  • 2 Jahre und 2 Monate, Okt. 2011 - Nov. 2013

    Büroangestellte

    Viajes Canarias Europa S.L., Incoming Agentur, Lanzarote

    Bürofachkraft in den Bereichen Kundenservice und Produktmanagement • Telefonischer Kundenservice, Ausflugsverkauf, Reklamationsbearbeitung • Koordination Reiseleiterteam, Organisation und Durchführung FAM - Trips • Reservierungen und Organisation der Transferabwicklung • Preisangebotsverhandlungen mit lokalen Leistungsträgern • Angebotskommunikation zu internationalen Vertragspartnern

  • 7 Monate, Apr. 2011 - Okt. 2011

    Leiterin in den Bereichen Öffentlichkeitsarbeit, Marketing und Verkauf

    Karolines Cruceros S.L., Maritimer Ausflugsveranstalter, Lanzarote

    Leiterin in den Bereichen Öffentlichkeitsarbeit, Marketing und Verkauf • Verantwortung für die Konzeption und Umsetzung der lokalen Vertriebsstrategie • Koordination der technisch- kaufmännischen Angebotserstellung, Qualitätskontrolle • Proaktive und nachhaltige Akquise von nationalen Neukunden sowie Beratung und Betreuung der Bestandkunden

  • 1 Jahr und 1 Monat, Apr. 2010 - Apr. 2011

    Reiseleiterin

    Viajes Canarias Europa S.L., Incoming Agentur, Lanzarote

    Ausßendienstmitarbeiterin im Bereich Kundenservice - Reiseleiterin • Durchführung regelmäßiger Begrüßungstreffen und Servicezeiten in Hotels • Bearbeitung von Kundenreklamationen vor Ort, Ausflugsverkauf • Administrative Aufgaben: Ausflugsabrechnung, Formularwesen, etc.

  • 1 Jahr und 10 Monate, Juli 2008 - Apr. 2010

    Reiseleiterin

    Alltours Flugreisen GmbH

    Entsandte Außendienstmitarbeiterin im Bereich Kundenservice – Reiseleiterin • Reiseleitung in den Zielgebieten Teneriffa und Lanzarote

Ausbildung von Romy Pfefferkorn

  • Bis heute 1 Jahr und 8 Monate, seit Okt. 2023

    Digital Business Management

    Digital Business University Berlin

  • 5 Jahre und 9 Monate, Sep. 2016 - Mai 2022

    Betriebswirtschaftslehre

    Hochschule Merseburg

    Unternehmensprozesse; Logistiknetzwerke, -systeme; Business Consulting; ERP-Systeme; Agiles Projektmanagement; Prozessmanagement, Unternehmensgründung

  • 1 Monat, Nov. 2015 - Nov. 2015

    Werbung und PR

    Grupo2000, Lanzarote/ Spanien

    Hauptschwerpunkte Werbung und Werbemittel, Kommunikation und Verkaufstechniken

  • 1 Jahr und 7 Monate, Aug. 2012 - Feb. 2014

    Business Administration

    ILS, Institut für Lernsysteme GmbH, Lanzarote/ Spanien

    Ganzheitliches Management, Führungsgrundlagen, Organisationsstrukturen, Zeitmanagement/ Selbstorganisation, Projekt u. - Strat. Management, Konfliktmanagement/ Moderation, Stressmanagement, Kommunikation, Mitarbeiterintegration, Präsentation/ opt. Rhetorik, Entscheidungsheuristiken u. - techniken

  • 2 Jahre, Aug. 2006 - Juli 2008

    Hotel, Gastronomie, Tourismus

    Celook GmbH, Querfurt (Sachsen-Anhalt/ Deutschland)

    Tourismus-BWL u. -marketing; Kommunikation in Eng., Franz. u. Span., interkulturelle Kommunikation, Reisewirtschaft u. -geografie, Reiserecht, Bürowirtschaft, Geschäftskorrespondenz, Rechnungswesen, Produkte u. Leistungen in der Anwendung, Buchungssysteme, EDV, Management und Organisation

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Spanisch

    Fließend

  • Englisch

    Fließend

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