Ronny Beck

Angestellt, Bereichsleiter Service Center, regiocom SE
Berlin, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Privatkundenbetreuung
Roll Out Management
Kundenservice
Schnittstellenmanagement
Distribution
Changemanagement
Contact Center Management
Leitung Callcenter
Prozessoptimierung
Konzeption
Mitarbeiterführung
Mitarbeiterentwicklung
Budgetverantwortung
Professional Development
Standortleitung
Repräsentanz
Netzwerke
Organisationsentwicklung
Kundenbetreuung

Werdegang

Berufserfahrung von Ronny Beck

  • Bis heute 5 Jahre und 3 Monate, seit Mai 2020

    Bereichsleiter Service Center

    regiocom SE
  • 8 Monate, Sep. 2019 - Apr. 2020

    Head of Customer Service

    DeinHandy.de

  • 2 Jahre und 3 Monate, Juni 2017 - Aug. 2019

    Head of Customer Service Berlin

    1&1
  • 2 Jahre und 3 Monate, März 2015 - Mai 2017

    Head of Customer Care Advisor for technology Support

    1&1
  • 1 Jahr und 6 Monate, Okt. 2013 - März 2015

    Head of User Help Desk

    1und1 Internet AG

  • 10 Monate, Jan. 2013 - Okt. 2013

    Head of Outsourcing Management Berlin

    1&1
  • 1 Jahr und 7 Monate, Juni 2011 - Dez. 2012

    Head of Guided Dialogues

    1&1
  • 4 Jahre, Juni 2007 - Mai 2011

    Head of User Help Desk

    1&1
  • 6 Jahre und 5 Monate, Jan. 2001 - Mai 2007

    Teamleiter

    debitel AG

  • 6 Jahre und 5 Monate, Aug. 1994 - Dez. 2000

    Abteilungsleiter

    MediaMarktSaturn

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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