Ronny Beck

Angestellt, Bereichsleiter Service Center, regiocom SE
Berlin, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Privatkundenbetreuung
Roll Out Management
Kundenservice
Schnittstellenmanagement
Distribution
Changemanagement
Contact Center Management
Leitung Callcenter
Prozessoptimierung
Konzeption
Mitarbeiterführung
Mitarbeiterentwicklung
Budgetverantwortung
Professional Development
Standortleitung
Repräsentanz
Netzwerke
Organisationsentwicklung
Kundenbetreuung

Werdegang

Berufserfahrung von Ronny Beck

  • Current 6 years and 1 month, since May 2020

    Bereichsleiter Service Center

    regiocom SE
  • 8 months, Sep 2019 - Apr 2020

    Head of Customer Service

    DeinHandy.de

  • 2 years and 3 months, Jun 2017 - Aug 2019

    Head of Customer Service Berlin

    1&1
  • 2 years and 3 months, Mar 2015 - May 2017

    Head of Customer Care Advisor for technology Support

    1&1
  • 1 year and 6 months, Oct 2013 - Mar 2015

    Head of User Help Desk

    1und1 Internet AG

  • 10 months, Jan 2013 - Oct 2013

    Head of Outsourcing Management Berlin

    1&1
  • 1 year and 7 months, Jun 2011 - Dec 2012

    Head of Guided Dialogues

    1&1
  • 4 years, Jun 2007 - May 2011

    Head of User Help Desk

    1&1
  • 6 years and 5 months, Jan 2001 - May 2007

    Teamleiter

    debitel AG

  • 6 years and 5 months, Aug 1994 - Dec 2000

    Abteilungsleiter

    MediaMarktSaturn

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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