Ronny Räche
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Ronny Räche
- Current 4 years and 5 months, since Jan 2022
Service Owner
netgo software GmbH
- 5 years and 9 months, Apr 2016 - Dec 2021
Support-Koordinator
arxes-tolina GmbH
Koordination von produktübergreifendem Support, Eskalationsmanagement, Entwicklung und Evaluierung von Arbeitweisen und Prozessen, Steuerung von Dienstleistern und Partnern
- 5 years and 9 months, Apr 2016 - Dec 2021
Teamleiter Bestandsprodukte und Hosting
arxes-tolina GmbH
Kundenbetreuung, Organisation und Teamleitung, Eskalationsmanagement, Prozessentwicklung, Controlling, Einarbeitung, Projektleitung, Ressourcenmanagement, Umsatzcontrolling
- 2 years and 9 months, Jul 2013 - Mar 2016
Teamleiter Kundenbetreuung
arxes-tolina GmbH
Kundenbetreuung, Organisation Teamleitung, Eskalationsmanagement, Prozessentwicklung, Controlling, Einarbeitung, Projektmanagement, Ressourcenmanagement, Umsatzcontrolling
- 4 years and 8 months, Nov 2008 - Jun 2013
Support und Kundenbetreuung
tolina GmbH
MA im Support, Betreuung Kunden im First- und Second-Level Support, Update-Management, Software-Test,Dokumentation, Controlling, Support-Organisiation, Prozessentwicklung
- 4 months, Jul 2008 - Oct 2008
Systemintegrator
IPK Gatersleben
Fachinformatiker für Systemintegration, zuständig für Domänen- und Nutzerverwaltung, First- und Second-Level-Support, Koordination Third-Level-Support und Ticketing Service, Mitarbeit in technischen und wissenschaftlichen Projekten, z.B. Datenbankerstellung, Zuarbeit zu Publikationen usw.
- 2 years and 11 months, Aug 2005 - Jun 2008
Auszubildender
IPK Gatersleben
Fachinformatiker für Systemintegration, zuständig für Domänen- und Nutzerverwaltung, First- und Second-Level-Support, Koordination Third-Level-Support und Ticketing Service, Mitarbeit in technischen und wissenschaftlichen Projekten, z.B. Datenbankerstellung, Zuarbeit zu Publikationen usw.
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
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