Ronny Schaub

- Personelle, operative und budgetäre Verantwortung für den Bereich „Sales“ von bis zu 25 Mitarbeitenden - Verantwortlich für die neue Ausrichtung des Bereichs mit Fokus auf die aktuelle Marktanforderung - Koordinieren und Betreuen der Stakeholders (Verlage und Marketing) in der Deutsch- und der Westschweiz - Erstellen von Jahreskampagnenplanungen für Marketingaktivitäten - Mitarbeit bei der strategischen Entwicklung des Lesermarkt-Services Bereich

- Aufbau und Etablierung eines verkaufsorientierten Contact Centers - Verantwortung über die fachliche sowie personelle Leitung der Outbound-Einheit - Planung, Aufbereitung und Umsetzung von Telefonkampagnen mit dem Ziel der - Verantwortung der Akquise von Neukunden und Durchführung von Bestandesaktivitäten durch die Abteilung - Erstellen eines Anforderungskonzeptes an eine Outbound taugliche CRM Lösung und Mithilfe bei deren lntegration innerhalb der Sanitas

- Operative Leitung des Call Centers - Sicherstellung der qualitativen und quantitativen Zielsetzungen (Profitabilität, KPI’s) - Sicherung der Qualität und der Quantität der angebotenen Dienstleistungen nach den Vereinbarungen mit dem Auftraggeber - Tägliches Reporting von relevanten operativen Kennzahlen an die Finanzen - Erstellung der monatlichen Rechnungen und Statistiken für die Kunden - Rentabilitätsberechnung der einzelnen Projekte auf Tagesbasis