Rosa María González

Departamento: Producción - Calidad, Apoyar y asesorar a la Dirección General en el diseño e implementación del plan de calidad de la empresa. Compaginandolo tareas de formación interna y externa.

Departamento: Dirección, Marketing Directo, Relacional y Telemarketing. Formación a empresas. Calidad Total. Calidad en el servicio y Atención al Cliente Marketing Marketing digital y Comercio electrónico Resolución de quejas y conflictos Inteligencia emocional en el trabajoTécnicas de Ventas Protocolo en Hostelería Motivación y trabajo en equipo Resolución de conflictos en el trabajo Etc

Departamento: Marketing - Comunicación, En esta etapa me ocupé de gestionar la Comunicación Interna y Externa de la empresa. Mi objetivo principal fue la captación, supervisión y fidelización de clientes. Planificación y ejecución de acciones promocionales, visitas de prospección, tarjetas de clientes, RRPP, etc. Conseguidos los objetivos de la empresa decidí formar mi propia empresa de marketing directo y formación.

Departamento: Turismo - Restauración

Departamento: Turismo - Restauración, Con funciones de Recepcionista, de Comercial y Coordinadora de Animación. A destacar la campaña Promoción del Hotel, por Andalucía , Murcia y Extremadura, que me fue encomendada.

CURSO ORGANIZADO POR FRANCISCO MASSÓ E IMPARTIDO POR CLAUDE STEINER

MARKETING TECNICAS DE VENTAS RECURSOS HUMANOS GESTION HOTELERA TENDENCIAS DE MERCADO TURISTICO CALIDAD