Rosemarie Johanna Blum Càrdenas

Departamento: Tecnología. Desarrollo de Software, Responsable de elaboración de políticas y procedimientos, flujos operativos y análisis de procesos de las áreas de Administración, Proyectos, Portafolio, Análisis de Crédito, Ventas, Cobranzas, Atención al cliente, Marketing, Internet, Sistemas, RRHH. Elaboración de manuales de procedimientos y del usuario, instructivos o guías rápidas, recomendacion, mejoramiento continuo, capacitadora. Auditor Líder de Calidad Call Center y SoloJobs. Mantención de altos ni

Departamento: Producción - Calidad, Responsable de coordinar todas las funciones concernientes a la implantación, implementación y mantenimiento del SGC, facilitar la comunicación y difusión de la información, coordinar todos los procesos relacionados con el mejoramiento continuo del SGC, Difusión del desempeño y cambios del SGC a todos los niveles de la empresa, Capacitar al personal nuevo sobre el SGC., Efectuar seguimiento a las Solicitudes de Acción no provenientes de Auditorías Internas, Controlar docu

Departamento: Producción - Calidad, Responsables de la Ejecución de las Auditorías Internas en las Regionales asignadas, atendiendo y resolviendo las consultas de los Auditores Encargados y los Coauditores,Dirigir, soporte de consultas de los Auditores y Gerentes en referencia al SGC para y durante la realización de las Auditorías Internas.Elaborar el Informe preliminar consolidado de Auditoría Interna,correspondiente a la regional a su cargo,con base en los reportes y soportes entregados por los Auditores.

Departamento: Otro, Responsable de elaboración de políticas y procedimientos,flujos operativos y análisis de procesos de las áreas de Análisis de Crédito, Riesgo, Autorizaciones,Cobranzas,Legal,Auditorìa,Recursos Humanos,y Gestión de Calidad, Responsable de proyectos asignados, Levantamiento de información que sustente la necesidad del cliente interno y externo, Análisis, diseño e implementación de las aplicaciones nuevas o personalizadas, Control de calidad de aplicaciones, capacitadora y soporte a usuario

Departamento: Finanzas, Responsable fases del proyecto en empresas pùblicas y privadas.Levantamiento de información que sustente la necesidad del cliente, Análisis, diseño e implementación de las aplicaciones nuevas o personalizadas,Control de calidad de aplicación, Elaboración de manuales de procedimientos y del usuario, instructivos o guías rápidas, Capacitación al usuario, Participación en la coordinación de actividades con otras áreas de la empresa involucradas en las distintas etapas del ciclo del proy

Departamento: Oficios Profesionales, Responsable de revisión y recomendaciones de procesos en el área administrativa y operativa de Auditoria de Gestión Ambiental en industias quimicas, de construcciòn y alimenticia.

Departamento: Finanzas, Responsable de Revisión y Recomendaciones en el proceso administrativo y operativo de Auditoria de Gestión Ambiental., Formulación, evaluación y Gestión de Proyectos, Evaluación de Procesos, Técnicas de Planificación y Presupuesto, Manejo de utilitarios, Levantamiento de información que sustente la necesidad del cliente interno y externo.capacitadora y soporte a usuarios.

PLANIFICACION EMPRESARIAL:Generalidades y terminologìa,Estrategìa de la empresa y de negocio, Anàlisis Externo,Anàlisis atractivo del sector:Fuerzas Porter,Anàlisis Interno,Formualciòn, implementaciòn y operativizaciòn del Plan Estrategico,PRESUPUESTO EMPRESARIAL Y OPERATIVO COMO HERRAMIENTA DE GEST

LOS SISTEMAS DE GESTION DE CALIDAD: Implantacion del SGC,Calidad Estratègica total y mejoramiento continuo de la calidad,Costo de no calidad,Planificacion estrategica, ontrol de calidad total.FAMILIA DE ISO Y SU RELACIÒN CON EL PROCESO DE AUDITORIA:Norma ISO 9000-2000, Principios y terminologia de

Introducción de la Norma ISO 9001-2000, interpretacion de las clausulas de la norma ISO, Anàlisis y Evaluaciòn para ser Auditor Lider de Calidad, Utilizacion de matrices, Serguimiento de las conformidades y no conformidades, Elaboracion de manuales mandatorios de calidad, Elaboracion de actas para

Medicion de riesgos operativos, financieros y tecnologicos de los procesos criticos de la organizaicòn, Evaluaciòn y Anàlisis de impacto de los riesgos, mapeo de procesos, mitigaciòn de riesgos.

MARCO NORMATIVO DE AUDITORIA Y SISTEMAS DE GESTIÒN DE CALIDAD:Enfoque conceptual, fases y normas,caracteristicas y conocimientos,enfoque gral del SGC. PROCESOS DE AUDITORIA:Diagnòstico gral planificaciòn especifica, ejecuciòn del trabajo, comunicaciòn, hallazgo y comentarios de auditoria, monitoreo

Caracterizacion de procesos, mapa de procesos, indicadores de gestiòn, enfoque de procesos, manuales de procedimientos, guias ràpidas, flujograma, etc.