Roshaan Thevathas

Analyse und Bearbeitung von Security Incidents unter Einsatz von Darktrace, CrowdStrike, Microsoft Defender und D3 Security • Eigenverantwortliches Managen von Security Events und Incidents inklusive Kundenkommunikation • Monitoring der aktuellen Sicherheitslage und Ableitung von Handlungsempfehlungen • Erstellung von Konzepten zur Prävention und Abwehr von Angriffen • Qualitätssicherung und Optimierung der Use Cases • Unterstützung bei der Umsetzung von Anforderungen an Datenschutz

Mitarbeit an internen und externen ITC- und SD-WAN-Projekten • Integration neuer Standorte in die bestehende SD-WAN-Architektur inkl. Konfiguration von Devices • Durchführung von Netzwerk-Changes sowie Updates und Konfigurationsanpassungen • Vertriebsunterstützung durch Präsentation und Zuarbeit bei Kundenterminen • Unterstützung bei der Umsetzung von Anforderungen an Datenschutz, ISO 9001/ISO 27001, sowie IT-Grundschutz nach BSI

• Troubleshooting WAN im Layer 2,3,4 • Sicherstellung der reibungslosen und transparenten • Proaktives • Berwachen der Netze • Mitarbeit an der Entwicklung von Richtlinien und Abläufen im NOC/SOC • Monitoring und Analyse von WAN- und Applikationsperformance unter Einsatz von Salsa Management und Ipanema

- Kundensupport im 1st, 2nd & 3rd-Level per Ticketsystem, telefonisch und vor Ort - Überprüfung der Netz- und Netzinfrastruktur sowie Routing und Switching auf Cisco, HP, Extreme und Enterasys Ebene - Anpassung und Umgang mit Netsight und Prime (NCS), Zugriffsmanagment sowie Wireless-LifeCycle Management –und Überwachungsfunktionen für Router in Zweigstellen - Überwachung IP-Leitstand von Betriebssystemen, Anwendungen, Netzwerkgeräte, Appliances und Storage- Komponenten

1st/2nd Level Support: Ausarbeitung von Störungen, Analysen, Behebungen und Eskalation Administration: Überwachung der Netz- und Server- Infrastruktur sowie der Kundensysteme, Bearbeitung-, Erfassung und Dokumentation der Anfragen von nationalen Kundenaufträgen über das interne Ticketsystem Rechenzentrum: Verantwortung für den Einbau sowie Ausbau von neuen Servern auf neuester Microsoft Technologie, Verlegen und anschließen von Kabeln (LWL/Kupfer)

Software-Entwicklung, Programmierung und Beratung, Weiterentwicklung und Wartung bestehender Web-Applikationen