Rosmarie Gampe
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Rosmarie Gampe
- Bis heute 13 Jahre und 7 Monate, seit 2012
Trainierin Process Communication Model
PCM - Process Communication Model
Kommunikationstrainerin Process Communication Modell • Akquirieren von Kunden • Durchführen der Workshops • Coachen von Menschen & Paaren
- Bis heute
Trainerin
Thomas Gampe Leadership Consultants
Akquisition und Verkauf Wohnimmobilien an der Goldküste • Akquirieren und Einwerten von Objekten • Aktives Vermarkten der Liegenschaften auf dem Markt • Kunden betreuen und beraten, Besichtigungen durchführen • Verkaufen der Immobilien und After Sales Service
- 2009 - 2012
Head of Line Office
Swiss International Air Lines
• Betreuung und erster Ansprechpartner für ca. 3500 Flight Attendants • Aufbau des Line Office Teams • Führen und Fördern der 5-10 Mitarbeiter / Direct Reports • Prozessoptimierung
- 2004 - 2009
Core Customer Manangement - Swiss Circle Manager
Swiss International Air Lines
• Persönliche Betreuung und Ansprechpartner der Top-Kunden • Durchführen von Kunden-Events • Kundenschnittstelle zum Top-Management • Prozess- und Systemintegration zwischen Swiss und Lufthansa • Handling und Eskalation von Kundenanliegen bis ins Top-Management • Planung und Durchführung von Kundenanlässen (Sonnenberg, Swiss Circle Forum, Jazz Montreux Festival, Locarno Filmfestival u.ä.)
- 2001 - 2004
Sales and Marketing Trainerin
Swiss International Air Lines
• Durchführen von Schulungen zu den Themen: Kundenorientierung, Coaching, Customer Relations & Telefondienst, Stress Management, Kommunikation & Konfliktmanagement • Aufbau eines Train the Trainer Schulungskonzeptes
Sprachen
Englisch
Fließend
Französisch
Gut
Deutsch
Muttersprache
Spanisch
Grundlagen
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