Rossella Piera Costa

Coordinación de la creación de una nueva escuela de español para extranjeros. Gestión de alojamientos, organización de actividades del programa social y cultural. Trato con estudiantes, proveedores, empresas colaboradoras y agencias. Preparación y participación en ferias (materiales, folletos, presentaciones con Powerpoint, etc.). Coordinación del desarrollo de la página web y sus contenidos, optimización S.E.O., blog y presencia en redes sociales.

Organización y gestión de cursos de idiomas en el extranjero para jóvenes, adultos y profesionales. Gestión de reservas, contacto con clientes presencial, telefónico y por e-mail. Trato y gestiones con proveedores. Tareas administrativas. Organización de grupos de niños (reuniones con los padres, presentación de la documentación, etc.).

Informar sobre cursos de idiomas en España y en el extranjero. Gestiones administrativas: bases de datos, inscripciones, matrículas, solicitudes, estadísticas. Atención telefónica, por e-mail y presencial.

Gestión de pedidos, envíos y facturaciones, trato con delegados y distribuidores italianos.

Atención de los socios en casos de emergencia.

Agente en el departamento de Resolution Services dirigido al mercado del Reino Unido e Irlanda. Asistencia al cliente por teléfono y e-mail. Quejas entre compradores y vendedores, víctimas de fraude.

Investigación sobre el mercado informático enfocado hacia las empresas alemanas.

Colaboración en un proyecto publicitario y en la organización de la feria económica anual.

Asistente de lengua italiana a alumnos de 11 a 18 años.

Departamento: Turismo - Restauración

Profesora de inglés para alumnos de 16 años.

Alemán, Inglés y Ruso