Rubén Hernando Díaz

Creación y gestión de marcas comerciales, relaciones con empresas y particulares, planes de acción, planes de marketing, asesoría a empresas, co dirección administrativa.

Departamento: Estrategia, Dirección del área de desarrollo. Creación y gestión de marcas comerciales, relaciones con empresas y particulares, planes de acción, asesoría a empresas.

Departamento: Estrategia, Project Manager de grupo de investigación para el análisis de la efectividad de los Planes de Excelencia Turística. Co autor junto con el Profesor Dr.Jesús Álvarez de los blog: http://gestdestinos.pbwiki.com

Departamento: Estrategia, Formando equipo de investigación con el Prof. Dr. Jesús Álvarez Valdés en el grupo Competitividad de Destinos Turísticos, realizando la investigación Diagnosis-Implementation-Monitor Methodology for the Development of Sustainable Competitiveness in Tourism Destination, encargada por la Secretaría de Turismo. Investigación reconocida y seleccionada por: ESADE XVI Simposio Internacional de Turimo y Ocio. e-Review for Tourism Research by Texas University.

Departamento: Estrategia, Co autor junto con el Prof. Dr. Jesús Álvarez, del espacio de trabajo colaborativo en linea Blogg Competitividad de Destinos Turísticos http://competitividaddestinosturisticos.blogspot.com/

Departamento: Turismo - Restauración, Responsable en turno del dpto. Recepción realizando las funciones de check-in, check-out, control de divisas, control de recaudaciones y caja de los diferentes dptos. del hotel, customer care, gestión y resolución de incidencias, planificación de entradas y salidas con el ttoo.

Departamento: Compras - Logística - Almacén, Prácticas en el Dpto. de compras y economato realizando las funciones de recibimiento y control de mercancías, almacenamiento y distribución en el hotel, control y facturación de albaranes, costes.

Departamento: Turismo - Restauración, Dpto. Recepción/Reservas, realizando check-in/out, reservas, facturación, control de créditos y caja, atender llamadas, atención al huésped, auditoria nocturna, cierre del día, verificar contratos, liquidaciones y control aavv Internet, realizar training al personal que se incorpora.

Departamento: Turismo - Restauración, Recepcionista realizando las funciones de check-in/out, reservas, facturación, control de créditos y caja, atender llamadas, atención al huésped, auditoria nocturna, cierre del día.

Departamento: Turismo - Restauración, Del 27/4/99 al 16/5/99 sustituciones como recepcionista Del 28/6/99 al 8/10/99 sustituciones como recepcionista realizando check-in/out, reservas, facturación, control de créditos y caja, atender llamadas, atención al huésped, auditoria nocturna, cierre del día.

Departamento: Turismo - Restauración, De Mayo a Julio prácticas como camarero atendiendo en desayunos, servicio de restaurante, ayudante de cocina y control de mini bares. Agosto, botones, dando asistencia a los huéspedes en check-in/out y ayudando en tareas de recepción. Septiembre a mayo de 1999 prácticas como recepcionista.

Especialidad de Dirección Hotelera. Gestión de la Calidad, la Planificación Turística y la Consultoría Turística.