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Ruben Ivanovici

is about to graduate. 🎓

Bis 2023, Help desk administrator, Centerra Group
Bis 2024, AWS Cloud Engineer, DCI Digital Career Institute
Eberdingen, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kubernetes
Terminplanung
Linux
Customer Experience Management
Datenbank
C/C++
Kundenbindung
Docker
Technischer Service
Software-Tools
Administration
Kundenbeziehung
After Sales Management
Motivation
Deployment
Kundenservice
Soziale Kompetenz
Windows
AWS
Kommunikationsfähigkeit
Networking
Amazon S3
Automatisierung
EDV-Kenntnisse
Jira
Customer-Relationship-Management
Zielstrebigkeit
Vernetztes Denken
Zuverlässigkeit
SQS
Cloud Engineer
CloudFormation
Problem
Kreativität
Beschwerdemanagement
Selbstständigkeit
Analytisches Denken
Git
Zeitmanagement
Helpdesk
Organisationstalent
DevOps
Kunde
Cloud Computing
Cloud Security
AWS Lambda
AWS S3
Amazon Web Services (AWS)
AWS EC2
Terraform
GitLab
GitHub
CI/CD
Python
C (programming language)
Cloud Architecture
MS Office
Team work
Communication skills
Solution Architecture
Optimisation

Werdegang

Berufserfahrung von Ruben Ivanovici

  • 1 Jahr und 10 Monate, Mai 2021 - Feb. 2023

    Help desk administrator

    Centerra Group

    Represented the first point of contact for Base Maintenance customers, answering phone calls/emails, assisting with customer questions, and processing work orders. Created a procedure for contacting customers to schedule/follow up on appointments, achieving a 40% reduction in waiting time. Ensured data accuracy by removing duplicate work created in GFEBS.

  • 1 Jahr und 9 Monate, Mai 2021 - Jan. 2023

    Help Desk Admin

    Centerra Group GmbH

  • 1 Jahr und 4 Monate, März 2019 - Juni 2020

    Client Manager

    Optimedia

    Built long-term relationships with existing key clients from the designed geographical area and identified and contacted new potential clients, leading to a 10% growth in Belgium, Great Britain, and Holland. Negotiated collaboration contracts and ensured both the company and clients adhered to contract terms, winning more than 100 contracts. Acted as the first point of contact for complaints, managing and updating the customers' database.

Ausbildung von Ruben Ivanovici

  • 1 Jahr und 1 Monat, Nov. 2023 - Nov. 2024

    AWS Cloud Engineer

    DCI Digital Career Institute

  • 2 Monate, Apr. 2023 - Mai 2023

    C language basics - bootcamp

    42 Heilbronn GmbH

  • 1 Jahr und 10 Monate, Okt. 2016 - Juli 2018

    Pedagogy of Conducting Art

    University of Oradea

  • 3 Jahre und 10 Monate, Okt. 2011 - Juli 2015

    Symphonic Conductor

    Gheorghe Dima Music Academy

Sprachen

  • Rumänisch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Deutsch

    Gut

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