Rudolf Schimpf
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Rudolf Schimpf
- Current 1 year and 10 months, since Aug 2024
Teamleiter IT
QIT Systeme GmbH
• Führung & Steuerung des technischen IT-Supports für radiologische Praxen • Optimierung von Serviceprozessen im Gesundheitswesen • Umsetzung von Qualitätsmanagement im IT-Betrieb • Technischer 2nd-Level-Support inkl. Remotezugriff & Störungsanalyse • Koordination aller Aufträge und Projekte über das Ticketsystem
• Disziplinarische Führung des IT-Service-Teams mit Personalentwicklung • Planung & Durchführung von IT-Projekten im Enduser-Bereich • Sicherstellung von 1st-/2nd-Level- & VIP-Support für 4.000+ Anwender • Steuerung von Dienstleistern und Lifecycle-Prozessen • KPI-basiertes Reporting & kontinuierliche Serviceverbesserung
- 5 years and 9 months, Apr 2013 - Dec 2018
IT Leiter Business Support & Reporting
Heidelberger Leben Service Management GmbH
• Fachliche & disziplinarische Führung von bis zu 14 Mitarbeitenden • Verantwortung für SLA-gerechten IT-Betrieb & Infrastrukturservices • Projektleitung bei regulatorischen IT-Umstellungen (z. B. SEPA) • Steuerung externer SAP-Dienstleister & Eskalationsmanagement • Weiterentwicklung der IT-Prozesse nach ITIL
- 2 years and 8 months, Feb 2010 - Sep 2012
Stellvertretender IT-Abteilungsleiter
Mission Leben GmbH
• Verantwortung für IT-Betrieb & externe Dienstleistersteuerung • Entwicklung tragfähiger Betriebs- & Infrastrukturkonzepte • Leitung der Netzwerkumstellung (VPN → MPLS) inkl. Vertragsverhandlung • ITIL-basierte Prozessdokumentation und Umsetzung • SLA/OLA Verhandlung und Festlegung • Mitverantwortlich für RZ-Outsourcing & IT-Projektsteuerung
- 1 year and 11 months, Mar 2008 - Jan 2010
Service Delivery Manager & kommissarischer IT-Leiter
Fujitsu Services GmbH
• Verantwortung für die interne IT-Betriebssteuerung im Konzernumfeld • Einführung von MPLS- und VoIP-Telefonie-Lösungen • Koordination von Providern, Eskalationsmanagement & Ausschreibungen • Steuerung interner Ressourcen & Qualitätssicherung technischer Services • Reporting an Management & Kundenverantwortliche
- 9 months, Jul 2007 - Mar 2008
Projektleiter
Fujitsu Services GmbH
Allianz / ASIC Projektleitung SLA Reporting • Entwicklung eines SLA-konformen Reporting-Systems • Steuerung eines Entwicklerteams zur Umsetzung der Anforderungen • Analyse von Vertragsdaten & Abnahme von Berichten • Abstimmung mit Kunden (Allianz AG) & internen Stakeholdern • Einführung von Qualitätsstandards im Reportingprozess
- 7 months, Nov 2006 - May 2007
Communication Officer & BID Support
Fujitsu Services GmbH
• Koordination von Projektkommunikation & Statusmeetings • Technische Betreuung & Logistik für Projektteams • Planung & Verwaltung von Ressourcen und IT-Ausstattung • Schnittstelle zwischen IT, Projektleitung & Administration • Organisation von Transfers, Räumen und Sicherheit
- 1 year and 5 months, Jul 2005 - Nov 2006
EMEA Projektleiter / Teilprojektleiter
Fujitsu Services GmbH
• Projektleitung in internationalem IT-Umfeld (EMEA-Raum) • Planung und Durchführung von User Acceptance Tests (UAT) • Koordination von Post-Go-Live-Support & Eskalationen • Umsetzung von Anforderungen in Finanzsoftware-Projekten • Steuerung von Kommunikation mit globalen Stakeholdern
- 1 year and 4 months, Mar 2004 - Jun 2005
Second Level / On-Site
Fujitsu Services GmbH
Microsoft Deutschland IT Support Engineer • Technischer Support für Clients, Netzwerk & Server • Betreuung von Endanwendern & Peripheriegeräten • Durchführung von Patch-Management & Störungsanalyse • Anwendung ITIL-basierter Prozesse im User Support • Dokumentation & Pflege interner IT-Wissensdatenbanken
- 1 year and 5 months, Oct 2002 - Feb 2004
First/Second/Third Level Support / Onsite
Fujitsu Services GmbH
Eurohypo Bank IT Support Specialist • Betreuung von mehr als 500 Anwendern im Windows- & Serverumfeld • Einrichtung & Wartung von IT-Arbeitsplätzen • Überwachung von Zutritts- & Backup-Systemen • Eskalationsmanagement bei Störungen • Umsetzung von ITIL-Serviceprozessen
- 3 years and 9 months, Jan 1999 - Sep 2002
Second Level Support / Onsite
Fujitsu Services GmbH
DaimlerChrysler AG Enwicklungsbereiche LKW & Transporter Teamleiter IT-Support • Führung im VIP- & 2nd-Level-Support • Durchführung von NT-Rollouts in der Fahrzeuglogistik • Technische Umsetzung individueller Sonderlösungen • Betreuung von Clients im industriellen Umfeld • Schulung & Einarbeitung neuer Mitarbeitender
- 10 months, Mar 1999 - Dec 1999
Teilhaber
Utilitas Forschung GmbH
IT Betreuung, Netzwerk, Security
Ausbildung von Rudolf Schimpf
- 1 year and 11 months, Aug 1996 - Jun 1998
Nachrichtentechnik
Fachhochschule Dieburg
- 5 years and 11 months, Sep 1990 - Jul 1996
Maschinenbau
Technische Hochschule Darmstadt
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
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