Ruşen Kara

İnsan Kaynakları · Müşteriler için organizasyon şeması doğrultusunda görev tanımları ve yetkinliklerin oluşturulması · Müşterilerin eleman ihtiyaçları doğrultusunda dönemsel ve daimi aday havuzunun oluşturulması · Mülakatlarının organize edilmesi ve gerçekleştirilmesi · İşe alınacak personel için iş tanımlarının ve ilanların hazırlanması İdari Hizmetler · Özlük dosyalarının açılması, güncellenmesi ve yasal belgelerin eksiksiz olarak bulundurulması · Personel bordroların hazırlanması ve takibi ·

• Danışmanlığı yürütülen farklı sektörlerdeki firmaların eleman ihtiyaçları doğrultusunda dönemsel ve daimi işe alım projelerinin yürütülmesi • İlgili pozisyona yönelik aday havuzunun oluşturulması, • Pozisyonun içeriği doğrultusunda grup mülakatlarının , role-play ve yetkinlik bazlı birebir mülakatların tamamlanması, • Adaylar ve firmalar ile iletişim halinde olarak tüm işe alım süreclerinin tamamlanması. • Ölçme değerlendirmeye yönelik proje süreçlerinde yer almak.

• Müşterilerin sorularının çözümünde takım ile işbirliği içinde çalışılması. • Teknik herhangi bir sorunun çözümüyle ilgili bilgilendirme için müşterilerle ve teknik bölümle bağlantı kurulması. • Müşteri memnuniyetinin sağlanması ve müşteri yönetimi sürecinin etkin bir şekilde işleyebilmesi için gerektiğinde kararların verilmesi ve belirlenmiş kuralların uygulanması. • 2007 YapıKredi / Unicredit en başarılı müşteri temsilcisi ödülü verildi.

• Yurt çapındaki eğitimleri planlama. • Otel ve ulaşım organizasyonlarının yapılması. • Semireler için gerekli olan kitap, not gibi dokümanların düzenlemelerinin yapılması ve basımı.

• Tüm müşteri portföyünün baştan düzenlenmesi. • Satış tekliflerinin hazırlanması. • Pazar araştırmasıyla ilgili anket sonuçlarının girilmesi ve değerlendirilmesi.

• Sektörle ilgili basında çıkan haberlerin raporlanması ve arşivlenmesi. • Satış mühendislerine satış planlamasında destek vermek. • Toplam kalite belgesinin alınması için destek olmak.