
Ruth Heinkelmann
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Ruth Heinkelmann
Im Bereich Consult & Services unterstützt meine Abteilung "Methods & Infrastructure" die anderen Abteilungen des Bereichs durch ihre Expertise in Querschnittsthemen wie Strategie, Prozesse, Organisation und Standards.
- 5 years and 11 months, May 2011 - Mar 2017
Branch Managerin
GULP Solution Services GmbH & Co. KG
Leiter der Niederlassung Berlin für IT-Services
- 3 years and 11 months, Jun 2007 - Apr 2011
IT Service Management
Lufthansa Systems Berlin GmbH
* Verantwortung für die Vertragserfüllung ggü. den Kunden * Eskalationsinstanz * Abstimmungen zwischen unterschiedlichen innerbetrieblich Leistungserbringern * Sicherung und Ausbau der Kundenbeziehung
- 3 years and 2 months, Apr 2004 - May 2007
Customer Support NetLine/Crew
Lufthansa Systems Berlin GmbH
Betreuung von internationalen Bestandskunden - Airlines - als zentraler Ansprechpartner für die SW-Applikation NetLine/Crew, Crew Management System.
- 4 years and 7 months, Sep 1999 - Mar 2004
Customer Support NetLine/Ops
Lufthansa Systems Berlin GmbH
Betreuung von internationalen Bestandskunden - Airlines - als zentraler Ansprechpartner für die SW-Applikation NetLine/Ops, Operation Control System.
Ausbildung von Ruth Heinkelmann
- 6 years, Nov 1999 - Oct 2005
Betriebswirtschaft
Fernuniversität Hagen
Operations Research, Organisation und Planung
- 6 years and 5 months, Nov 1992 - Mar 1999
Mathematik
LMU München
Numerische Mathematik
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
Portuguese
C1 (Fließend)
French
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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