Ruth Heinkelmann
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Ruth Heinkelmann
Im Bereich Consult & Services unterstützt meine Abteilung "Methods & Infrastructure" die anderen Abteilungen des Bereichs durch ihre Expertise in Querschnittsthemen wie Strategie, Prozesse, Organisation und Standards.
- 5 Jahre und 11 Monate, Mai 2011 - März 2017
Branch Managerin
GULP Solution Services GmbH & Co. KG
Leiter der Niederlassung Berlin für IT-Services
- 3 Jahre und 11 Monate, Juni 2007 - Apr. 2011
IT Service Management
Lufthansa Systems Berlin GmbH
* Verantwortung für die Vertragserfüllung ggü. den Kunden * Eskalationsinstanz * Abstimmungen zwischen unterschiedlichen innerbetrieblich Leistungserbringern * Sicherung und Ausbau der Kundenbeziehung
- 3 Jahre und 2 Monate, Apr. 2004 - Mai 2007
Customer Support NetLine/Crew
Lufthansa Systems Berlin GmbH
Betreuung von internationalen Bestandskunden - Airlines - als zentraler Ansprechpartner für die SW-Applikation NetLine/Crew, Crew Management System.
- 4 Jahre und 7 Monate, Sep. 1999 - März 2004
Customer Support NetLine/Ops
Lufthansa Systems Berlin GmbH
Betreuung von internationalen Bestandskunden - Airlines - als zentraler Ansprechpartner für die SW-Applikation NetLine/Ops, Operation Control System.
Ausbildung von Ruth Heinkelmann
- 6 Jahre, Nov. 1999 - Okt. 2005
Betriebswirtschaft
Fernuniversität Hagen
Operations Research, Organisation und Planung
- 6 Jahre und 5 Monate, Nov. 1992 - März 1999
Mathematik
LMU München
Numerische Mathematik
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Portugiesisch
Fließend
Französisch
Grundlagen
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