Sabine Höhn

Projektstatusberichte für den Projektleiter und das Programm-Management Projektcontrolling (Projekt-, Zeitpläne- und Kostencontrolling) Gewährleistung des Projektentwicklungsprozesses QA Prozesse definieren und Umsetzung sichergestellt. Workflowdokumentationen der aktuellen Prozesse Anwendung von PM-Methoden wie u.a. Terminplan, Projektstrukturplan, Offene-Punkte-Liste (OPL) Auswertung und Berichterstattung: Projektfortschritt, Soll-Ist Vergleich, Meilenstein-Trendanalyse

Modellierung und Aktualisierung von Personaladministrationsprozessen in IBO Prometheus.Net Workshopvorbereitung/Workshopnachbereitung Erzeugung von Ergebnisdokumenten Kommunikation mit den Fachabteilungen Erstellen und Pflege von Trackinglisten über Sharepoint 2010, Nachhalten von offenen Punkten Erstellung eines Datenbereinigungs-/ und Ablageprozesses unter Berücksichtigung der Revisonssicherheit Report Erstellung in IBO Prometheus.Net und Excel

Aufbau des Vertriebs für eine Online-Verwaltungssoftware Aktive Kundeakquise (telefonisch, persönlich) Erstellung aller notwendigen Präsentationen und Vertriebsunterlagen für den Kunden Konzeption und Erstellung der Handbücher für die Software Schulungsunterlagen erstellt und Schulungen abgehalten Testmanagement koordiniert

Kundenanforderungen aufnehmen und analysieren Qualitätssicherung der Umsetzung Aufbau eines Qualitätsmanagement für die Datenlieferungen Erzeugen und Bereitstellung von Berichten Support für die Berichtsempfänger bei Fragen zu den Berichten Wichtige KPI’s in einem Managementreporting aufbereitet Testlabs aufgebaut und durchgeführt Aufnahme von KPI’s in einen KPI-Katalog Verfahrensdokumentation zur Erzeugung der täglichen Berichte

Businessanalyse und Prozessberatung bei einem IT-Dienstleister im Bankenumfeld. Analyse des bestehenden Prozesses, daraus resultierend Implementierung einer WEB basierenden BI Lösung für den gesamten Prozess Outputmanagement zur Erstellung eines SLA Reportings. Erstellung des Realisierungskonzeptes und der Anwenderdokumentation Aufnahme der Anforderungen zur Erstellung einer WEB Anwendung zur Unterstützung des Betriebes bei der Steuerung der Betriebs-Prozesse Erstellung des Realisierungskonzeptes.

Konzeption und Erstellung der Dokumentation einer Online Hilfe für eine komplexe WEB Anwendung mit FastHelp. Die Anwendung beinhaltet den Prozess Beauftragung mit konkreten Teile- und Aufwandslisten sowie deren Abrechnung. Aufbau der Hilfe nach Fachabteilung / Kunde / Administration

Projektkoordination für eine Einführung einer WEB Applikation im Bereich Business Intelligence zur Steuerung des Betriebes einer Banken Vertriebssteuerungssoftware zur Erstellung von Plan und Sollzahlen Dokumentation der System und Endanwenderhandbücher

Recruiting von IT-Fachkräften. Klären der genauen Anforderungen und Kundenwünsche. Anhand von eRecruiting Tools Recherchen im Kandidatenpool um geeignete Kandidaten zu finden. Telefonische Vorab-Interviews durchführen und bewerten, Empfehlungen aussprechen

Aufnahme der IST-Prozesse, Dokumentation der Prozesse mit VISIO. Einführung der SOLL Prozesse. Erstellen von Berichten zur Steuerung der Prozesse Kundenzufriedenheitsbefragung mit Trendanalysen