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Sabrina Köppen

ist offen für Projekte. 🔎

Angestellt, Ausbilderin, MEDI-MARKT Homecare GmbH
Wolfsburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenservice
Einzelhandel
Kundenbeziehung
Kundenbindung
Beschwerdemanagement
Schulmanagement
Personalführung
Reklamationsmanagement
Teamleitung
Verkauf
Beratung
Abteilungsleitung
Kundenbetreuung
Inbound
Reklamationsbearbeitung
MS Office
Führungserfahrung
Kundenzufriedenheit
Kundenorientierung
Warenpräsentation
Kundenanfragen
Eskalationsmanagement
Call Center Management
Führung
Offenheit
Engagement
Erfahrung
Kontaktfreudigkeit
Qualitätsbewusstsein
Durchsetzungsvermögen
Organisationstalent
Verkaufstalent
Flexibilität
Teamfähigkeit
Motivation
Selbstständigkeit
Zuverlässigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Empathie
Eigenverantwortung
Ehrlichkeit
Lernbereitschaft
Belastbarkeit
Soziale Kompetenz
Loyalität
Genauigkeit
Verantwortungsbewusstsein
Freude an der Arbeit
Freundlichkeit
Pünktlichkeit
Ordentlichkeit
Hilfsbereitschaft
Zielstrebigkeit
Selbstbewusstsein
Schnelle Auffassungsgabe
Verhandlungsgeschick
PC-Kenntnisse
Höflichkeit
Begeisterungsfähigkeit
Problemlösungskompetenz
Strukturierte Arbeitsweise
Büromanagement
Prozessoptimierung
Büroorganisation
Teamentwicklung
Personaleinsatzplanung
Outbound Marketing

Werdegang

Berufserfahrung von Sabrina Köppen

  • Bis heute 4 Jahre und 7 Monate, seit Dez. 2020

    Ausbilderin

    MEDI-MARKT Homecare GmbH
  • Bis heute 8 Jahre und 5 Monate, seit Feb. 2017

    Teamleitung Kundenbetreuung

    MEDI-MARKT Homecare GmbH

    >> Disziplinarische und fachliche Führung eines Kundenberater Teams >> Sicherstellung der Servicelevel, Erreichbarkeit und Kundenzufriedenheit >> Sicherstellung der Wirtschaftlichkeit >> Administration des Teams >> Sicherstellung der Weiterentwicklung der Mitarbeiter (Coaching, Schulung)

  • 2 Monate, Dez. 2016 - Jan. 2017

    Sachbearbeiterin Kundenbetreuung

    MEDI-MARKT Homecare GmbH
  • 8 Monate, Mai 2016 - Dez. 2016

    Abteilungsleiterin der Kundenbetreuung

    MEDI-MARKT Service Nord&Ost

  • 3 Jahre und 8 Monate, Sep. 2012 - Apr. 2016

    Sachbearbeiterin Kundenbetreuung

    MEDI-MARKT Service Nord&Ost

  • 1 Jahr und 9 Monate, Mai 2009 - Jan. 2011

    Produktionshelfer

    AutoVision - Der Personaldienstleister GmbH & Co. OHG
  • 2 Jahre, März 2007 - Feb. 2009

    Verkäuferin im Einzelhandel

    Schum Euroshop GmbH & Co. KG
  • 6 Monate, Okt. 2006 - März 2007

    Verkäuferin im Einzelhandel

    REWE
  • 2 Jahre und 10 Monate, Sep. 2003 - Juni 2006

    Kauffrau im Einzelhandel

    REWE

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Grundlagen

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