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Sabrina Werner

Angestellt, Flugbegleiterin, Deutsche Lufthansa AG - Lufthansa Passage Airline
Abschluss: Fachberater für Servicemanagement, IHK Frankfurt am Main
Frankfurt am Main, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Internationales Projektmanagement
Kundenservice
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
Microsoft Word
Flugbegleitung
Trados Studio 2011
MemoQ
SDL WorldServer
Teamfähigkeit
Projektabwicklung
MS Office
Übersetzung
SDL Trados Studio
SDL Trados
Kommunikationsfähigkeit
Word
Qualitätskontrolle

Werdegang

Berufserfahrung von Sabrina Werner

  • Bis heute 8 Jahre und 6 Monate, seit Jan. 2017

    Flugbegleiterin

    Deutsche Lufthansa AG - Lufthansa Passage Airline

  • 2 Jahre und 11 Monate, März 2014 - Jan. 2017

    Service Agent

    FraCareServices GmbH

    Customer Care Service

  • 1 Jahr und 9 Monate, Juli 2012 - März 2014

    Projektleiter

    a+a boundless communication

    internationale Projektabwicklung, Übersetzungen, Qualitätssicherung

Ausbildung von Sabrina Werner

  • 1 Jahr und 8 Monate, Feb. 2019 - Sep. 2020

    IHK Frankfurt am Main

    Serviceerlebnisse gestalten; Kundenbindung als Erfolgsfaktor unterstützen; in komplexen und konfliktbehafteten Situationen flexibel, angemessen und kundenorientiert reagieren und kommunizieren; Kundenerwartungen, -bedürfnisse und -zufriedenheit ermitteln; Zusammenarbeit in Teams gestalten

  • 1 Jahr und 11 Monate, Aug. 2010 - Juni 2012

    Friedrich-List-Schule Darmstadt

    Wirtschaft, Englisch, Spanisch, Bürokommunikation

  • 2 Jahre und 10 Monate, Sep. 2006 - Juni 2009

    Peter-Behrens-Schule Darmstadt

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Spanisch

    Grundlagen

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