Sabrina Wewior

Angestellt, Call Center Agent / Kundenbetreuerin, E-Plus Customer Support GmbH
Potsdam, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kenntnisse in der Kundenbetreuung
Computerkenntnisse mit Programmerfahrung (MS Offic
SAP und vielen internen Firmenprogrammen)

Werdegang

Berufserfahrung von Sabrina Wewior

  • Current 19 years and 5 months, since 2007

    Call Center Agent / Kundenbetreuerin

    E-Plus Customer Support GmbH

    - telefonische Kundenbetreuung, der E-Plus Exklusiv Kunden (VIP) - Korrektur von Rechnungen - Problemlösung des Kunden - Kundenanliegen erfüllen ab 12/2010 Mein Base Kundenbetreuung ab 08/2012 Beschwerdemanagement E-Plus, BASE, Mein BASE

  • 1 year, Dec 2006 - Nov 2007

    Call Center Agent

    Call & Surf FactoryDienstleistungszentrum für Telemedien GmbH

    - telefonische Kundenbetreuung (Projekt: Heizkostenabrechnung der Techem) dazugehörige Themen: - Online- Bearbeitung, - Online-Archiv - Ablesung der Heizkostenverteiler, - Abrechnung der Heizkosten- Ausstattung & Montage - Vertrieb

  • 4 months, Nov 2005 - Feb 2006

    Kundebetreuer (E-Mail Korrespondenz)

    eBay

    - Kundenanfragen per E-Mail beantworten - Überprüfung von Kontoauszügen - Kundenbetreuung

Ausbildung von Sabrina Wewior

  • 1 year and 11 months, Aug 2002 - Jun 2004

    OSZ-Werder

    Schwerpunkt Medienwirtschaft

  • 2 years and 7 months, Aug 1999 - Feb 2002

    Bettina von Arnim Gesamtschule mit gymnasialer Oberstufe Lehnin

    11. - 13. Klasse (Klasse 13 das 1. Halbjahr)

  • 4 years, Aug 1995 - Jul 1999

    Bettina von Arnim Gesamtschule mit gymnasialer Oberstufe Lehnin

    7. - 10. Klasse

  • 5 months, Feb 1995 - Jun 1995

    Grundschule Damsdorf

    6. Klasse (2. Halbjahr)

  • 5 years and 5 months, Sep 1989 - Jan 1995

    Grundschule Brandenburg

    1. - 6. Klasse (Klasse 6 das 1. Halbjahr)

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • Französisch schulische Kenntnisse

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