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Saira Ballesteros

Vorstandsmitglied, Director customer care, Gilat Colombia SA ESP
Bogota, Kolumbien

Fähigkeiten und Kenntnisse

Ingeniero Telemático con experienza superior a 3 a
referentes a servicio al cliente
aseguramiento de calidad
soporte técnico
análisis de información
planeación de área
y manejo de personal y presupuesto entre otros

Werdegang

Berufserfahrung von Saira Ballesteros

  • Bis heute 19 Jahre und 2 Monate, seit Mai 2006

    Director customer care

    Gilat Colombia SA ESP

    Dirección y planeación del área. Administración contrato de Contact Center. Manejo de Postventa Aseguramiento en calidad del servicio. Dirección del área de soporte técnico de nivel 1. Seguimiento y control de las demás áreas de la compañía. Auditoria de calidad en la información Manejo de pr

  • 2 Jahre und 3 Monate, März 2004 - Mai 2006

    Hub-Noc Chief

    Gilat Colombia SA ESP

    Planeación, supervisión y control de las actividades del personal del área Seguimiento, coordinación y control de proyectos especiales. Gestión y administración de la red satelital (tanto de datos como de voz) y del sistema de plataforma prepago. Technical Support.

Ausbildung von Saira Ballesteros

  • 4 Jahre und 10 Monate, Feb. 1999 - Nov. 2003

    Ingenieria Telematica

    Universidad Catolica de Manizales

    Redes de telecomunicaciones

Sprachen

  • Spanisch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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