Sajan Ds

Angestellt, Manager, Zyme Solutions
Bangalore, Indien

Fähigkeiten und Kenntnisse

Client management
customer relationship management
Key Account management
customer development
marketing for Innovative solutions related to IT a
proven ability to lead
handle multiple tasks
motivate and communicate to achieve specific goals
spanning inbound support
Voice
non voice and Customer Service programs.

Werdegang

Berufserfahrung von Sajan Ds

  • Bis heute 14 Jahre, seit Juli 2011

    Manager

    Zyme Solutions

    CSD/Platform Ops. Client and Internal IT helpdesk with Data Secutity and migrations.

  • 7 Jahre und 2 Monate, Juni 2004 - Juli 2011

    Operations Manager

    Allsec Tech

    A competent professional with 6.4 years’ experience in Operations, Process Management, Service Delivery, Client Relationship Management & Team Management. Managing customer service operations inclusive of conceptualizing & implementing short / long term plans; managing teams with focus on excelling business targets & service delivery metrics.

  • 2 Jahre, Juni 2004 - Mai 2006

    Team Lead

    B2K

    Responsible for service delivery, assessing customer feedback & providing critical feedback. Communicate effectively with clients to identify needs and evaluate alternative business solutions. Taking escalations for resolving critical issues; Identifying improvement areas & implementing measures to maximize customer satisfaction levels. Ensuring continuous interaction with the customer to make sure that area of concern can be worked upon for improved service lev

Ausbildung von Sajan Ds

  • 1 Jahr und 2 Monate, Apr. 2004 - Mai 2005

    Computers

    Chhattisgarh University.

    Operating Systems in depth N+ networking Web Technologies TCP/IP and the classes

  • 5 Jahre und 2 Monate, Apr. 2001 - Mai 2006

    Computer and Information Technology

    VET BVL Polytechnic

    Operating Systems Internet Concepts Hardware TCP/IP

Sprachen

  • Englisch

    Gut

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