Sami Metwally
Angestellt, Leiter Budget & Controlling Vodafone Deutschland Kundendienst, Vodafone GmbH
Abschluss: Executive MBA: General Management, Abschlussnote sehr gut, HTW Berlin
Berlin, Germany
Timeline
Professional experience for Sami Metwally
Current 2 years, since Oct 2021
Leiter Budget & Controlling Vodafone Deutschland Kundendienst
Vodafone GmbH3 years and 9 months, 2018 - Sep 2021
Bereichscontrolling Technischer Service Vodafone Deutschland
Vodafone Kabel Deutschland Kundenbetreuung GmbH
– direkte Berichtslinie zur Geschäftsführung Vodafone Kabeldeutschland Kundenbetreuung – gesamthafte Verantwortung für alle Finanzkennzahlen in Planung und Zielerreichung – FTE Controlling für mehrere tausend interne und externe Mitarbeiter – Vertretung des Bereiches in zwei organisatorischen Integrationsprojekten – Unterstützung von kennzahlengetriebenen Managmententscheidungen durch Beschaffung und Analyse geeigneter Berichtswesen – Arbeitgebervertretung im Wirtschaftsausschuss des Betriebsrates
2016 - 2017
Budget & Controlling für den Bereich Customer Operations Fixed Net
Vodafone Kabel Deutschland Kundenbetreuung GmbH
– direkte Berichtslinie zur Abteilungsleitung Business Performance Management Fixed Net – Planung und Controlling der FTE und der operativen Einzelkosten sowie der Investitionsmittel – Schnittstelle Richtung Personalwesen bezüglich FTE Bedarf und Freigabe – Bereitstellung des regelmäßigen Top Level Management Reportings – Entwicklung eines neuen Kostenstellenbasierten Controllingkonzeptes – Begleitung der SAP Integration von Kabel Deutschland in das Vodafone ERP System – Make or Buy Analysen
2014 - 2015
Senior Manager Budget & Financial Analysis, TSC Vodafone Kabel Deutschland
Vodafone Kabel Deutschland Kundenbetreuung GmbH
– Operatives & Finanzielles Controlling – Koordination des Budgetprozesses und Moderation der Mittelverteilung – Identifizierung von Verbesserungspotential – Projektmanagement und aktive Mitarbeit an bereichsübergreifenden Projekten – Unterstützung bzw. Beratung des Managements – Schnittstelle Richtung Vodafone Group bezüglich Benchmarking
2012 - 2013
Manager Budget & Reporting für das Technische Service Center Kabel Deutschland
Kabel Deutschland Kundenbetreuung GmbH
– Erweiterung des bestehenden Aufgabenspektrums auch auf finanzielle und strategische Gegenstände – Planung des Finanzbedarfes – Messung und Analyse der finanziellen Soll Ist Ergebnisse – Berechnung von Projektkosten und Business Cases – Schnittstelle in Richtung Finanzbereich – Sparring Partner des Zentralcontrollings
2009 - 2011
Manager Reporting für das Technische Service Center Kabel Deutschland
Kabel Deutschland
– Aufbau und Weiterentwicklung des Berichtswesens – operative Berichte zur täglichen Steuerung – Bericht und Analyse der Kundenzufriedenheit – Analyse von Anrufvolumen und Kundenanliegen – Entwicklung und Implementierung von Effizienzmaßnahmen – Umfangreiche Unterstützung von Contact Reduction Maßnahmen – Aufbau eines Customer Lifecycle Contact Berichtswesens – Mitwirken in einem Analyseprojekt zum Thema Churn Prediction
2006 - 2009
Business Intelligence Consultant bei der MAN Nutzfahrzeuge AG
MAN Nutzfahrzeuge AG
– SAP Schulungen für Endanwender und Power User in englischer und deutscher Sprache u.a. in Italien, England, Russland und Deutschland – Arbeit im Team an mehreren internationalen Projekten, u.a. Einführung von SAP in der gesamten europäischen Vertriebsorganisation – Verantwortung für das Info Management innerhalb des Teams sowie zwischen technischen Usern, fachlichen Usern und dem Team. Im Rahmen dieser Funktion dann Implementierung eines Bereichs Wiki Info Systems
Educational background for Sami Metwally
2017 - 2019
Wirtschaftswissenschaften
HTW Berlin
Strategische Unternehmensführung | Recht | Internes RW | Marketing | Externes RW | Corporate Finance und Risikmgmt. | Controlling | Personalmgmt. | Konzernrechnungslegung | Produktion | Betr. Steuerlehre | Innovations- und Projektmgmt. | Personalführung und Changemgmt. | Int. Unternehmenstätigkeit
2002 - 2008
Wirtschaftswissenschaften
Freie Universität Berlin
– Fächer: Finanzwissenschaft | Volkswirtschaftstheorie | Volkswirtschaftspolitik | Geldtheorie | Wirtschaftsinformatik | Marketing – Thema der Diplomarbeit: Softwareunterstützung von Kennzahlenprojekten
Languages
German
First language
English
Fluent