Samira Oldendorf
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Samira Oldendorf
- eigener Zuständigkeitsbereich (Gebiet Nord-Deutschland) - Planung und Steuerung der Service-Einsätze unter Beachtung der Arbeitszeit- & Arbeitssicherheitsgesetz - Koordination und Überwachung von Terminen - enge Zusammenarbeit mit den technischen Kollegen und Außendienst - telefonische Beratung und Betreuung von Neu- und Bestandskunden - Reklamationsmanagement - selbstständige Angebotserstellung
- 1 Jahr und 8 Monate, Juli 2017 - Feb. 2019
Customer Service + Debitoren Buchhaltung
Marcolin Deutschland GmbH
Kundenberteuung und -beratung, Datenarchivierung, Anfragen entgegennehmen und Bearbeiten, Bestellungen annehmen und ausführen, allgemeine administrative Tätigkeiten, Reklamationsbearbeitung, Erstellung eines Leitfadens, Einarbeitung einer Auszubildenen, BPMN 2.0 Schulung - Prozessoptimierung
- 1 Jahr und 3 Monate, Apr. 2014 - Juni 2015
Kfm. Mitarbeiterin
decoga
- 1 Jahr und 5 Monate, Aug. 2012 - Dez. 2013
Sachbeabeiterin im Vertriebinnendienst
DPD in Deutschland
- Telefonakquise - Kundenberatung - Angebotserstellung - Auftragsannahme - administrative Aufgaben - Unterstüzung des Außendienstes
Ausbildung von Samira Oldendorf
- Bis heute 3 Jahre und 7 Monate, seit Dez. 2021
Psychologie
Impulse e.V. - Schule für freie Gesundheitsberufe
- Entwicklungspsychologie - Persönlichkeitspsychologie - klinische Psychologie - Gesprächspsychologie - Sozialpsychologie - Lernen und Gedächtnis - Pädagogische Psychologie - Arbeits-, Betriebs- und Organisationspsychologie
- 2016 - 2018
Handel
IBEDA Akademie
- Führung, Personalmanagement, Kommunikation und Kooperation - Beschaffung & Logistik - Handelslogistik - Unternehmensführung und -steuerung - Handelsmarketing
- 2 Jahre und 10 Monate, Okt. 2009 - Juli 2012
Großhandel
BBS 12
Großhandel
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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