Samuel NJOKO K.
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Samuel NJOKO K.
- 6 Jahre und 1 Monat, Sep. 2010 - Sep. 2016
Servicedesk Consultant
Scheer Group GmbH
Annahme, Priorisierung und Koordinierung eingehender Störungen aus SAP Systemen sowie Weiterleitung an Fachabteilungen. - Erfassung/Dokumentation aller Anfragen und Störungen im Ticketsystem nach ITIL (Incident / Change / Problem) - Aktive Überwachung des Status und Eskalationsmanagement nach ITIL USV
- 6 Monate, Jan. 2008 - Juni 2008
Applikationsbetreuer
ITEC Systems AG in Düsseldorf.
„Second Level Application Support“ für das Dokumentenmanagementsystem auf Basis der Standardsoftware EMC Documentum 5.2 - Europaweit Betreuung von Key Users via Remote Tools - Analyse und Fehlerbehebung von Systemstörungen - Aufbau von „Knowledge-Database“ für das „Tracking-Tool“ - Verwalten und Wartung von Active Directory Users und Gruppen
- 10 Monate, Juni 2002 - März 2003
IT-Praktikant
Landeskreditbank in Karlsruhe
Objektverwaltung in Activ Directory - Mitarbeit bei dem SAP Rollout: Stammdatenpflege, Users und Rollen Verwaltung - Systemverwaltung unter Windows NT, Benutzer Services
Ausbildung von Samuel NJOKO K.
- 1 Jahr und 8 Monate, Sep. 2001 - Apr. 2003
Wirtschaftsinformatik
SRH Hochschule Heidelberg
IT-Netzwerken
- 1 Jahr und 10 Monate, Okt. 1999 - Juli 2001
Betriebswirtschaftslehre
Universität Paderborn
International Business Studies
- 3 Jahre und 11 Monate, Okt. 1990 - Aug. 1994
Betriebswirtschaftslehre
Universität Jaunde/Kamerun
Buchhaltung und Controlling
Sprachen
Deutsch
Fließend
Französisch
Muttersprache
Englisch
Gut
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