Samuel NJOKO K.
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Samuel NJOKO K.
- 6 years and 1 month, Sep 2010 - Sep 2016
Servicedesk Consultant
Scheer Group GmbH
Annahme, Priorisierung und Koordinierung eingehender Störungen aus SAP Systemen sowie Weiterleitung an Fachabteilungen. - Erfassung/Dokumentation aller Anfragen und Störungen im Ticketsystem nach ITIL (Incident / Change / Problem) - Aktive Überwachung des Status und Eskalationsmanagement nach ITIL USV
- 6 months, Jan 2008 - Jun 2008
Applikationsbetreuer
ITEC Systems AG in Düsseldorf.
„Second Level Application Support“ für das Dokumentenmanagementsystem auf Basis der Standardsoftware EMC Documentum 5.2 - Europaweit Betreuung von Key Users via Remote Tools - Analyse und Fehlerbehebung von Systemstörungen - Aufbau von „Knowledge-Database“ für das „Tracking-Tool“ - Verwalten und Wartung von Active Directory Users und Gruppen
- 10 months, Jun 2002 - Mar 2003
IT-Praktikant
Landeskreditbank in Karlsruhe
Objektverwaltung in Activ Directory - Mitarbeit bei dem SAP Rollout: Stammdatenpflege, Users und Rollen Verwaltung - Systemverwaltung unter Windows NT, Benutzer Services
Ausbildung von Samuel NJOKO K.
- 1 year and 8 months, Sep 2001 - Apr 2003
Wirtschaftsinformatik
SRH Hochschule Heidelberg
IT-Netzwerken
- 1 year and 10 months, Oct 1999 - Jul 2001
Betriebswirtschaftslehre
Universität Paderborn
International Business Studies
- 3 years and 11 months, Oct 1990 - Aug 1994
Betriebswirtschaftslehre
Universität Jaunde/Kamerun
Buchhaltung und Controlling
Sprachen
German
C1 (Fließend)
French
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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