Sandra Arana

Betreuung, Pflege und Ausbau des bestehenden Kundenstamms Auftragsabwicklung von der Angebotserstellung, Terminverfolgung, Fakturierung bis hin zur Versandabwicklung Erstellen von Exportdokumenten, Ausfuhr- und Zollpapieren Kommunikation mit den entsprechenden Stellen Stammdaten und Preispflege Bearbeitung von Kundenreklamationen in Zusammenarbeit mit Technik und Produktmanagement Überwachung und Einforderung der Zahlungseingänge Kundenbetreuung

Verantwortlich für die Compliance Dokumentation: Langzeitlieferantenerklärungen (Warenursprung), Gelangensbestätigungen oder Speditionsbescheinigungen und Konformitätsbescheinigung. Erstellung und Aktualisierung des "Book of Dangerous Goods", zur Erleichterung des Transports und der Handhabung von Gefahrgütern in Ersatzteillagern in der EMEA-Region. Verwaltung der Datenbank des Sicherheitsdatenblattes - Sicherstellung der Gültigkeit des Sicherheitsdatenblattes und Einhaltung der neuesten Vorschriften.

Entwicklung des Businessplans. Überwachung aktueller und vergangener Produktverkäufe sowie des Markt- und Branchentrends. Beziehungsmanagement und erhöhte Unternehmensbindung. Kontaktperson zwischen Abteilungen, Lieferanten und Verbrauchern. Erstellung von technischen Angeboten. Verantwortlich für die Lösung von Kundenanfragen. Identifizierung und Förderung von Kostensenkungsmaßnahmen. Unterstützung bei der Einreichung von Steuererklärungen und Umsatzsteuererklärungen.

Unterstützung bei der Umsetzung eines Entwicklungs- und Investitionsprojekts in Haiti. Teilnahme an operativen Missionen und an der Planung und Vorbereitung verschiedener Veranstaltungen, z. B. Workshops und Seminare. Angebotserstellung für IT-enabled Services, Entwicklung der erforderlichen Diagnosetools, Untersuchung der bisherigen Arbeiten auf Projektebene in diesem Bereich und Beratung über die wichtigsten Schritte für wachsende Projekte in Pilotländern.

Koordination der Aktivitäten spanischer Unternehmen und multilateraler Institutionen (Weltbank, Interamerikanische Entwicklungsbank und Millennium Challenge Corporation). Unterstützung bei Ausschreibungen. Organisation und Koordination von Missionen und Ad-hoc-Agenden. Verfasser mehrerer Berichte über WBG und IADB und Dokumente für spanische Unternehmen zur Identifizierung und Verbesserung von Geschäftsmöglichkeiten.

Unterstützung auf dem internationalen Markt. Organisation und Abwicklung aller abgehenden Exporte und Auslandlieferungen. Erstellung von Ursprungszeugnissen, Packlisten, Angebotsabgabe, Auftragsabwicklung und Dokumentenerstellung. Kontrolle der Zoll- und Mehrwertsteuerabrechnungen. Kundenbetreuung, Reklamationasbearbeitung.

Commercial management and international marketing Management of international financial operations Transport and international logistics International contracting and negotiation Business English

Erasmus in Jean Moulin Lyon III University, France