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Sandra Brenner

Angestellt, Senior Process-/Project Manager, Telefonica Germany & Co OHG
Nürnberg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Know How im Bereich Telekommunikation
Know How im Bereich Projektmanagement
Know How im Bereich Prozessdesign und -optimierung
B2B Service / Customer Service

Werdegang

Berufserfahrung von Sandra Brenner

  • Bis heute 11 Jahre und 5 Monate, seit Jan. 2014

    Senior Process-/Project Manager

    Telefonica Germany & Co OHG

  • 4 Jahre und 7 Monate, Jan. 2010 - Juli 2014

    Process-/Project Manager

    Telefonica / o2 Germany

  • 2 Jahre und 2 Monate, Nov. 2007 - Dez. 2009

    Junior Process-/Project Manager

    o2 Germany GmbH & Co OHG

  • 2005 - 2007

    Ansprechpartner Exclusive + Expert - Team Business

    o2 Germany GmbH & Co OHG a Telefonica Company

    Ansprechpartner Exclusive – Team für ausgewählte Business Handynutzer, sowie Ansprechpartner Expert - Team für individuelle Betreuung für Fachleute – exclusiv für ausgewählte Geschäftskunden von o2

  • 2004 - 2005

    Specialist VIP Service

    o2 Germany GmbH & Co OHG a Telefonica Company

    Ansprechpartner VIP-Service - Individuelle Angebotserstellung für VIP Kunden - Jeglicher Support der VIP Kunden (von Aktivierung bis zur Kündigung) - Betreuung der VIP Kunden vor Ort - Aquise von VIP Kunden auf Veranstaltungen - Persönlicher Ansprechpartner der VIP Kunden - Weitergabe von Schulungen

  • 2003 - 2004

    Agent Retention Service Business

    o2 Germany GmbH & Co OHG

    Agent Retention Service Business - Bearbeitung von Kündigungen (Geschäftskunden) - Bearbeitung der Vertragsverlängerungen von Angebotserstellung bis zum Hardwareversand - Kundenbindung WinBack Gespräche

  • 2001 - 2003

    Agent Special Service Business

    Viaginterkom/o2 Germany GmbH & Co OHG

    Agent Special Service Business - Bearbeitung von Anfragen, die direkt an die Geschäftsleitung gerichtet sind - Bearbeitung der Anfragen von O2 – Shop´s, Händler und VIP´s

  • 2001 - 2002

    Studentin

    Bayerische Akademie für Werbung

    Ausbildung zum Werbefachwirt

  • 2000 - 2001

    Junior Agent Customer Service Business

    Viaginterkom

    Agent Customer Service

  • Auszubildende

    Roth Garten- und Landschaftsbau

    Ausbildung zur Kauffrau für Bürokommunikation

Ausbildung von Sandra Brenner

  • Bis heute

    Studium

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

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