Sandra Buschmann

- Leitung des Teilprojekts Operational Readiness (Personal, Training, Aufbau einer neuen Tochtergesellschaft, Service Level Agreements, Mandantenkommunikation, Outsourcing, Day-1 Readiness) - Verantwortlicher Ansprechpartner für den Mandanten und Durchführung regelmäßiger Kundentermine - Budgetplanung und fortlaufende Budgetüberwachung für das Teilprojekt - Regelmäßige Berichterstattung auf verschiedenen Managementebenen

- Verantwortlicher Ansprechpartner für Auslagerungen von Client Due Diligence Prozessen - Identifizierung von neuem Auslagerungspotenzial und operative Durchführung von Auslagerungen - Anpassung und Optimierung der ausgelagerten Client Due Diligence Tätigkeiten - Erstellung der Outsourcing relevanten Dokumente gemäß der HSBC Policies und der MaRisk

- Betreuung und aktives Management lokaler Kundenverbindungen internationaler Kunden - Durchführung von Kundenberatungsgesprächen zu den Themen Zahlungsverkehr, Finanzierungen und Trade Geschäft - Zusammenarbeit mit Produktspezialisten zur Erarbeitung von Produktlösungen für den Kunden - Enge internationale Zusammenarbeit mit anderen Standorten zur Optimierung der Kundenbeziehung

- Fachliche und disziplinarische Verantwortung für bis zu 15 Mitarbeiter (inklusive Zeitarbeitskräfte) - Hauptansprechpartnerin für Kundenbetreuer und verschiedene Managementebenen insbesondere bei komplexen Themen und Eskalationen innerhalb des Know Your Customer Prozesses - Regelmäßiger Austausch mit Stakeholdern im Business und auf verschiedenen Managementebenen - Hauptverantwortlicher Ansprechpartner für die Umsetzung abtei-lungsrelevanter Projekte

- Durchführung des Know Your Customer Prozesses für Firmenkunden und institutionelle Kunden - Analyse und Umsetzung von Prozessoptimierungen - Durchführung von Projekten zu der Übernahme von neuen Services - Internationaler Austausch in Bezug auf Know Your Customer Prozesse - Ansprechpartnerin für die Kundenbetreuung zum Thema Client Due Diligence