Sandra Conrad
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Sandra Conrad
- Current 14 years and 4 months, since Feb 2012
Sales Development Manager
Cunard Line
- 9 months, May 2011 - Jan 2012
Interims Key Account Manager
Cunard Line
- 6 years and 4 months, Dec 2004 - Mar 2011
Reservierungsleitung
Delphin Kreuzfahrten/Hansa Kreuzfahrten
Vertriebsorientierte Reservierungsleitung mit Personalverantwortung. Koordination aller Abläufe. Qualitätsmanagement. Coaching der MA. MA-Gespräche. Betreuung Key Accounts. Auslastungssteuerung und Abstimmung der Werbeaktivitäten
- 2 years and 8 months, Feb 2002 - Sep 2004
stellvertretende Reservierungsleitung/Reservierungsleitung
Festival Kreuzfahrten
Annahme und Bearbeitung der eingehenden Buchungen. Beratung und Betreuung von Reisebüros und Kunden. Betreuung KeyAccounts. Enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung. Einarbeitung neuer Mitarbeiter. Schnittstelle zu Außendienst, Sales, Marketing, Buchhaltung und zu den Büros in Genua und Piräus. Vorbereitung, Koordination und Begleitung von Eigenveranstaltungen.
- 2 years and 1 month, Feb 2000 - Feb 2002
Touristische Fachkraft
Cruise World Intermaris Kreuzfahrten GmbH
Telefonische & schriftliche Beratung von Kreuzfahrtkunden und aller damit verbundenen Arbeiten. Erstellung und Koordination des monatlichen Mailings. Koordinations sämtlicher Verkaufsabläufe und deren Kontrolle. Kontaktpflege mit Reedereien und Veranstaltern. Mitverantwortung im Aufbau einer Generalagentur. Kalkulation von Gruppenreisen und Angebotserstellung. Einarbeitung neuer Mitarbeiter
- 1 year, Feb 1999 - Jan 2000
Verkaufsmitarbeiter
Hapag Lloyd Kreuzfahrten
Kundenbetreuung, Verkausberatung. Kontingentverwaltung. EDV-technische Erfassung und Bearbeitung von Kreuzfahrtbuchungen. Erstellung und Korrektur von Verkaufsunterlagen. Betreuung von Werbeträgern.
- 5 years and 1 month, Jan 1994 - Jan 1999
Reservierungsmitarbeiter und Supervisor
Cunard Line
Erledigung sämtlicher Reservierungsarbeiten. Buchung der An/Abreisen. Tischplatzreservierung. Transfermeldungen. Korrespondenz mit den Büros in Miami, New York und Southhampton. Endkontrolle der Abfahrten. Unterstützung bei den Einschiffungen in Hamburg und Kiel. Charterflugbegleitung. Seit August 1997 Supervisor mit Vertretung des Reservierungsleiters
- 2 years and 1 month, Dec 1991 - Dec 1993
Reservierungsleitung
Hotel InterContinental Hamburg
Ausführung, Organisation und Kontrolle sämtlicher Reservierungsarbeiten. Annahme und Quotierung von Einzelplatz und Gruppenbuchungen. Optimaler Verkauf unter Einhaltung des Yieldsmanagement durch alle Reservierungs- und Empfangsmitarbeiter Einarbeitung neuer Mitarbeiter. Gäste- und Kundenpflege. Entwicklung und Optimierung von verkauswirksamen Ideen. Beratung des Empfangsdirektors in allen Umsatz-, Preis-, Budget- und Verkaufsfragen
- 10 months, Feb 1991 - Nov 1991
Groupcoordinator
Hotel InterContinental Hamburg
Ausführung, Organisation und Kontrolle sämtlicher Reservierungsarbeiten. Annahme und Quotierung von Einzelplatz und Gruppenbuchungen. Optimaler Verkauf unter Einhaltung des Yieldsmanagement durch alle Reservierungs- und Empfangsmitarbeiter Einarbeitung neuer Mitarbeiter. Gäste- und Kundenpflege.
- 1 year and 11 months, Mar 1989 - Jan 1991
Empfangsmitarbeiter / Schichtführer
Hotel InterContinental Hamburg
Betreung internationaler Gäste, alle anfallenden Kassentätigkeiten inkl. Devisenwechsel und Abstimmung der Konten. Tagesabschluss/Nightaudit in enger Zusammenarbeit mit der Buchhaltung. Einarbeitung neuer Kollegen und Auszubildender
- 1 year and 2 months, Feb 1988 - Mar 1989
Etagenhausdame in Früh- und Spätschicht
Hotel InterContinental Luxembourg
Kontrolle der Zimmer und öffentlichen Räume auf Vollständigkeit und Sauberkeit. Erstellen von Dienstplänen und Einteilung der Zimmermädchen.Enge Abstimmung mit der Wäscherei auf Verfügbarkeit von benötigten Utensilien.
- 2 years and 6 months, Aug 1985 - Jan 1988
Auszubildende
Congress Centrum Stadtpark Hannover
Ausbildung zur Hotelfachfrau
Ausbildung von Sandra Conrad
- 1 year and 11 months, Aug 1982 - Jun 1984
Wirtschaft
Höhere Handelsschule Remscheid
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
French
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
Spanish
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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