Sandra Dubrovic
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Sandra Dubrovic
- Bis heute 7 Jahre und 9 Monate, seit Nov. 2017Gigant Verpackungstechnik GmbH
Sachbearbeiterin Abteilung Servicetechnik
• Servicehotline • Disposition Technikteam (Gesamtösterreich) • Komplette Auftragsbearbeitung vom Angebot bis zur Faktura • Unterstützung Serviceleitung • Reklamationsbearbeitung • Verkauf von Wartungsverträgen
• Fakturierung im Bereich Neuanlagen und Modernisierung von Aufzugsanlagen • Anforderung und Überwachung von Bankgarantien • Kontrolle aller Vertragsdaten und Leistungsaufstellungen • Überwachung der Zahlungseingänge • Kontoabstimmungen, Um- und Ausbuchungen • Erstellen von Gutschriften und Stornos
- 2 Jahre und 4 Monate, Jan. 2014 - Apr. 2016
Customer Service Representative
3M Österreich GmbH
• Bearbeitung aller Kundenanfragen, -bestellungen und -reklamationen • Schnittstelle zwischen Kunden, Marketing und Sales-Team • Aktiver Austausch mit Zentrallager, Produktion und Transportabteilung • Produkt- und Preisanlagen • Bedarfsplanung für Standardprodukte
- 3 Jahre und 9 Monate, März 2011 - Nov. 2014Gigant Verpackungstechnik GmbH
Sachbearbeiterin im Verkaufsinnendienst
• Betreuung des Verkaufsgebietes im Innendienst • Komplette Auftragsbearbeitung vom Angebot bis zur Faktura • Unterstützung des Teamkollegen im AD • Eigener Kundenstock - Selbstständige Beratung und Betreuung • Telefonverkauf (Cross-Selling Aktivitäten)
- 7 Jahre, Jan. 2004 - Dez. 2010
Auftragsbearbeitung
Omron Electronics Ges.m.b.H.
• Telefonische Kundenbetreuung • Unterstützung des Verkaufsaußendienstes • Angebotslegung und Nachverfolgung • Auftragsabwicklung und Fakturierung • Bearbeitung von Reklamationen • Verwaltung der Musterdatenbank • Auftragsabwicklung und Fakturierung • Organisation von Schulungen
- 5 Jahre und 8 Monate, Mai 1999 - Dez. 2004
Assistentin der Auftragsbearbeitung
Omron Electronics Ges.m.b.H.
• Verwaltung der Kundendatenbank • Vorbereitung und Ausführung bei Aussendungen • Verwaltung und Ausgabe von technischer Dokumentation • Allgemeine Kundenkorrespondenz • Reparaturabwicklung • Kassaführung
• Terminkoordination • Telefon • Schriftverkehr • Protokollführung • Ablage • Kassaführung • Rechnungskontrolle • Spesenabrechnung
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