Sandra Dubrovic

• Servicehotline • Disposition Technikteam (Gesamtösterreich) • Komplette Auftragsbearbeitung vom Angebot bis zur Faktura • Unterstützung Serviceleitung • Reklamationsbearbeitung • Verkauf von Wartungsverträgen

• Fakturierung im Bereich Neuanlagen und Modernisierung von Aufzugsanlagen • Anforderung und Überwachung von Bankgarantien • Kontrolle aller Vertragsdaten und Leistungsaufstellungen • Überwachung der Zahlungseingänge • Kontoabstimmungen, Um- und Ausbuchungen • Erstellen von Gutschriften und Stornos

• Bearbeitung aller Kundenanfragen, -bestellungen und -reklamationen • Schnittstelle zwischen Kunden, Marketing und Sales-Team • Aktiver Austausch mit Zentrallager, Produktion und Transportabteilung • Produkt- und Preisanlagen • Bedarfsplanung für Standardprodukte

• Betreuung des Verkaufsgebietes im Innendienst • Komplette Auftragsbearbeitung vom Angebot bis zur Faktura • Unterstützung des Teamkollegen im AD • Eigener Kundenstock - Selbstständige Beratung und Betreuung • Telefonverkauf (Cross-Selling Aktivitäten)

• Telefonische Kundenbetreuung • Unterstützung des Verkaufsaußendienstes • Angebotslegung und Nachverfolgung • Auftragsabwicklung und Fakturierung • Bearbeitung von Reklamationen • Verwaltung der Musterdatenbank • Auftragsabwicklung und Fakturierung • Organisation von Schulungen

• Verwaltung der Kundendatenbank • Vorbereitung und Ausführung bei Aussendungen • Verwaltung und Ausgabe von technischer Dokumentation • Allgemeine Kundenkorrespondenz • Reparaturabwicklung • Kassaführung

• Terminkoordination • Telefon • Schriftverkehr • Protokollführung • Ablage • Kassaführung • Rechnungskontrolle • Spesenabrechnung