Sandra Elsner

Angestellt, Key Account Manager, Bavaria Fernreisen GmbH (Büro Bonn)
Bonn, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Motivation & Engagement
Teamgeist
Begeisterungsfähigkeit
Offenheit
viel Auslandserfahrung
Erfahrung in den Bereichen Verkauf
Organisation
Präsentationen
Marketing
Qualitätskontrolle
Kundenservice & Beschwerdemangement
Vertrieb
Akquise
Kommunikationsfähigkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Sandra Elsner

  • Current 8 years, since Jun 2018

    Key Account Manager

    Bavaria Fernreisen GmbH (Büro Bonn)

  • 2 years and 9 months, Sep 2015 - May 2018

    Assistenz Key Account Vertrieb

    Mediplus GRUPPE GmbH

  • 8 months, Nov 2014 - Jun 2015

    Inside Sales Manager

    HRS - Das Hotelportal

    - Beratung von Hotelpartnern zur Vermarktung, Preisgestaltung und Online-Darstellung der Hotels - Akquisition neuer Hotelpartner in verschiedenen Zielgebieten (Berlin, Skandinavien, Baltikum) - Zusammenarbeit in regionalen Teams mit Kollegen im Außen- und Innendienst sowie Unterstützung der Key-Account Manager - Umsetzung der Vertriebsstrategien und Verhandlung spezieller Raten zur Steigerung der Vorteile für Geschäftsreisende - Wettbewerbsbeobachtung und Marktanalyse

  • 10 months, Jan 2014 - Oct 2014

    Port Operations Manager

    AIDA Cruises - German Branch of Costa Crociere S.p.A.

    - Hauptansprechpartner für Hafenagenten zur Abstimmung aller Hafenangelegenheiten - Bestellung benötigter Leistungen und Zukäufe bei örtlichen Service Providern - Organisation von Routenänderungen - Koordination und Überwachung der An- und Abreise von jeweils bis zu 2500 Gästen - Optimierung des Ressourcen- und Personaleinsatzes zur Qualitätssicherung - Überwachung der Abrechnung aller Leistungen sowie Optimierung aller Kosten und Kontrolle der Dienstleister und Abläufe im Hafen

  • 10 months, Mar 2013 - Dec 2013

    Reise Service Manager

    AIDA Cruises - German Branch of Costa Crociere S.p.A.

    - Organisation und Durchführung der An- und Abreise in enger Zusammenarbeit mit örtlichen Agenturen - Beratung und Verkauf von zukünftigen Kreuzfahrten - Zielgebiets- Verkaufs- und Informationspräsentationen vor bis zu über 1000 Gästen - Verkaufsunterstützende Werbemaßnahmen & Auftritte im AIDA live Fernsehen - Reklamationsbearbeitung - Ansprechpartner für das Vielfahrerprogramm, CRM/ Stammkundenpflege sowie Organisation der Vielfahrertreffen auf den einzelnen Reisen

  • 2 years and 4 months, Nov 2010 - Feb 2013

    Scout

    AIDA Cruises - German Branch of Costa Crociere S.p.A.

    - Vorbereitung, Verkauf, Begleitung und Nachbereitung der von AIDA vermittelten Ausflugsprogramme - Qualitätskontrolle der Landausflüge - Übersetzung/Dolmetschen der Ausflüge bei lokalen englischsprachigen Reiseleitern - Gästebetreuung & Reklamationsmanagement - Erstellen und Vortragen von verkaufsunterstützenden Ausflugspräsentationen vor bis zu 1000 Gästen - Betreuung und Einarbeitung neuer Mitarbeiter

  • 4 months, Jul 2010 - Oct 2010

    Reiseverkehrskauffrau

    Reiseland GmbH & Co KG, Mannheim

  • 2 months, Nov 2009 - Dec 2009

    Reiseverkehrskauffrau

    FIRST Reisebüro Jochim, Ludwigshafen

  • 10 months, Sep 2005 - Jun 2006

    Freiwilliges Soziales Jahr

    Alten- und Pflegeheime der Stadt Ludwigshafen am Rhein

  • 1 month, Jul 2005 - Jul 2005

    Praktikum

    Europa Hotel Ludwigshafen

Ausbildung von Sandra Elsner

  • 11 months, Aug 2009 - Jun 2010

    Customer Service/Marketing, Englisch, Schauspiel

    Santa Barbara City College, Santa Barbara, California

  • 3 years and 1 month, Jul 2006 - Jul 2009

    Tourismus & Geschäftsreisen

    Ausbildung bei FIRST Reisebüro Jochim & FIRST Business Travel Ludwigshafen

    -2 Ausbildungsjahre im touristischen Bereich sowie eins im zugehörigen Firmenreisedienst -Zusatzqualifikation zur Reiseverkehrsassistentin -Ausbildung in allen Sparten eines Vollreisebüros in den Bereichen DB, IATA, Hotel- und Mietwagenbuchungen sowie Touristik, Einzel – u Gruppenreisen

  • 1996 - 2005

    Geschwister Scholl Gymnasium, Ludwigshafen

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • Spanish

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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