Sandra Elsner
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Sandra Elsner
- Bis heute 7 Jahre, seit Juni 2018
Key Account Manager
Bavaria Fernreisen GmbH (Büro Bonn)
- 2 Jahre und 9 Monate, Sep. 2015 - Mai 2018
Assistenz Key Account Vertrieb
Mediplus GRUPPE GmbH
- Beratung von Hotelpartnern zur Vermarktung, Preisgestaltung und Online-Darstellung der Hotels - Akquisition neuer Hotelpartner in verschiedenen Zielgebieten (Berlin, Skandinavien, Baltikum) - Zusammenarbeit in regionalen Teams mit Kollegen im Außen- und Innendienst sowie Unterstützung der Key-Account Manager - Umsetzung der Vertriebsstrategien und Verhandlung spezieller Raten zur Steigerung der Vorteile für Geschäftsreisende - Wettbewerbsbeobachtung und Marktanalyse
- 10 Monate, Jan. 2014 - Okt. 2014
Port Operations Manager
AIDA Cruises - German Branch of Costa Crociere S.p.A.
- Hauptansprechpartner für Hafenagenten zur Abstimmung aller Hafenangelegenheiten - Bestellung benötigter Leistungen und Zukäufe bei örtlichen Service Providern - Organisation von Routenänderungen - Koordination und Überwachung der An- und Abreise von jeweils bis zu 2500 Gästen - Optimierung des Ressourcen- und Personaleinsatzes zur Qualitätssicherung - Überwachung der Abrechnung aller Leistungen sowie Optimierung aller Kosten und Kontrolle der Dienstleister und Abläufe im Hafen
- 10 Monate, März 2013 - Dez. 2013
Reise Service Manager
AIDA Cruises - German Branch of Costa Crociere S.p.A.
- Organisation und Durchführung der An- und Abreise in enger Zusammenarbeit mit örtlichen Agenturen - Beratung und Verkauf von zukünftigen Kreuzfahrten - Zielgebiets- Verkaufs- und Informationspräsentationen vor bis zu über 1000 Gästen - Verkaufsunterstützende Werbemaßnahmen & Auftritte im AIDA live Fernsehen - Reklamationsbearbeitung - Ansprechpartner für das Vielfahrerprogramm, CRM/ Stammkundenpflege sowie Organisation der Vielfahrertreffen auf den einzelnen Reisen
- 2 Jahre und 4 Monate, Nov. 2010 - Feb. 2013
Scout
AIDA Cruises - German Branch of Costa Crociere S.p.A.
- Vorbereitung, Verkauf, Begleitung und Nachbereitung der von AIDA vermittelten Ausflugsprogramme - Qualitätskontrolle der Landausflüge - Übersetzung/Dolmetschen der Ausflüge bei lokalen englischsprachigen Reiseleitern - Gästebetreuung & Reklamationsmanagement - Erstellen und Vortragen von verkaufsunterstützenden Ausflugspräsentationen vor bis zu 1000 Gästen - Betreuung und Einarbeitung neuer Mitarbeiter
- 4 Monate, Juli 2010 - Okt. 2010
Reiseverkehrskauffrau
Reiseland GmbH & Co KG, Mannheim
- 2 Monate, Nov. 2009 - Dez. 2009
Reiseverkehrskauffrau
FIRST Reisebüro Jochim, Ludwigshafen
- 10 Monate, Sep. 2005 - Juni 2006
Freiwilliges Soziales Jahr
Alten- und Pflegeheime der Stadt Ludwigshafen am Rhein
- 1 Monat, Juli 2005 - Juli 2005
Praktikum
Europa Hotel Ludwigshafen
Ausbildung von Sandra Elsner
- 11 Monate, Aug. 2009 - Juni 2010
Customer Service/Marketing, Englisch, Schauspiel
Santa Barbara City College, Santa Barbara, California
- 3 Jahre und 1 Monat, Juli 2006 - Juli 2009
Tourismus & Geschäftsreisen
Ausbildung bei FIRST Reisebüro Jochim & FIRST Business Travel Ludwigshafen
-2 Ausbildungsjahre im touristischen Bereich sowie eins im zugehörigen Firmenreisedienst -Zusatzqualifikation zur Reiseverkehrsassistentin -Ausbildung in allen Sparten eines Vollreisebüros in den Bereichen DB, IATA, Hotel- und Mietwagenbuchungen sowie Touristik, Einzel – u Gruppenreisen
- 1996 - 2005
Geschwister Scholl Gymnasium, Ludwigshafen
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen
Spanisch
Grundlagen
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