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Sandra Falk

Bis 2019, Kundenbetreuer, SodaStream GmbH
Rotenburg Wümme, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Freundlichkeit
Freude an Kundenberatung
Telefonische Kundenbetreuung
Einarbeitung von Mitarbeitern
Kaufmännische Sachbearbeitung
Kundenservice
Kundenbeziehung
B2B
B2C
Sales Promotion
Travel booking
MS Office
NetSuite Software
Oracle
CSS
Merlin Reservierungssystem
Vertrieb
Sales
LEH/MSH
Tourismus
Begeisterung
Teamfähigkeit
Engagement
Verkaufstalent

Werdegang

Berufserfahrung von Sandra Falk

  • 7 Monate, Mai 2022 - Nov. 2022

    Mitarbeiter im Kundenservice

    KVB Finanzdienstleistungsgesellschaft mbH
  • 5 Jahre und 7 Monate, 2014 - Juli 2019

    Kundenbetreuer

    SodaStream GmbH

    Großkundenbetreuung, Bearbeitung von Kunden EDI’s, Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst, Begleitung sämtlicher Werbeaktionen, De-Eskalierende Bearbeitung von Anfragen mit Reklamationscharakter, Bearbeitung eingehender Kundenanliegen via Telefon, E-Mail und Fax, Outbound-Telefonie, Einarbeitung neuer Mitarbeiter

  • 2006 - 2014

    Promoterin

    Selbständig

    Sampling Aktionen Verschiedene Sales Promotion Aktionen am POS im LEH/MSH Unter anderem für Hundefutter, Kaffeevollautomaten, Müsli , Joghurt, Beautyprodukte Aktive Mitarbeit auf Messen und Events

  • 2002 - 2006

    Customer Service Agent

    Jost Telemarketing, Limburg

    Telefonische Reisebuchungen und -änderungen Reklamationsbearbeitung Kundendatenpflege Einarbeitung neuer Mitarbeiter

  • 2000 - 2002

    Familienmanagement

    Erste Schuljahre meiner Tochter

  • 1999 - 2000

    Weiterbildung Office Management

    ibis acam Bildungs GmbH
  • 1998 - 1999

    Familienmanagement

    Umzug von Norddeutschland nach Hessen

  • 1996 - 1998

    Buchhalter

    Tanzschule Hsu

  • 1993 - 1996

    Erziehungsurlaub

    im Erziehungsurlaub

  • 1990 - 1993

    Steuerfachgehilfin

    Steuerberater Petra Schröder

Ausbildung von Sandra Falk

  • 1987 - 1990

    Steuerberater Jürgen Polenz, Bremen

    Ausbildung zur Fachgehilfin in wirtschafts- und steuerberatenen Berufen

  • 1974 - 1987

    Grundschule, Realschule und Höhere Handelsschule Bremen

    Realschulabschluss und theoretische Fachhochschulreife

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Grundlagen

  • Spanisch

    Grundlagen

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