Sandra Gelfert

Angestellt, Kundenbetreuerin, Random House
München, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

eine Ausbildung als Buchhändlerin
ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Buchwi
BWL und Interkulturellen Kommunikation
vielfältige Erfahrung in der Buch- und Verlagsbran
umfangreiche Erfahrung im Customer Service
Kenntnisse in Photoshop
Microsoft Dynamics NAV
viel Erfahrung als Kundenbetreuerin für Nichtbuchh

Werdegang

Berufserfahrung von Sandra Gelfert

  • Bis heute 13 Jahre und 5 Monate, seit Feb. 2012

    Kundenbetreuerin

    Random House

  • 4 Monate, Okt. 2011 - Jan. 2012

    Mitarbeiterin im Marketing und CS

    weddix GmbH, Gronsdorf

    Als Marketingmitarbeiterin bei weddix, dem größten Hochzeitsportal im deutschsprachigen Raum, pflege ich eigenständig das CMS, betreibe SEO und stelle Produkte in den Onlineshop ein, inklusive der dafür nötigen Bildbearbeitung mittels Photoshop. Darüber hinaus arbeite ich im Kundenservice, so habe ich Kenntnisse in Microsoft Dynamics NAV.

  • 3 Monate, Juli 2011 - Sep. 2011

    Werkstudentin

    weddix GmbH, Gronsdorf

    Ich unterstützte die Marketingabteilung des Hochzeitsportals weddix. Das umfasste die Pflege des CMS, SEO, Shoppflege (Produktbearbeitung- einstellung und pflege, inkl. Bildbearbeitung) sowie das Verfassen von Pressetexten.

  • 2 Jahre und 1 Monat, Sep. 2009 - Sep. 2011

    studentische Aushilfe

    Haufe-Lexware GmbH & Co. KG, Planegg

    Aufgaben: Unterstützung des Marketingbereiches: Bearbeitung, Bereitstellung & Versendung von eBook-Daten & PDF’s (Adobe Professional), Pflege der Adressdatenbank & des CMS, Erstellung & Aktualisierung von Webinhalten auf den jeweiligen Microsites, Vorbereitung von Multiplikatoraktionen

  • 4 Monate, Mai 2009 - Aug. 2009

    Werkstudentin

    weddix GmbH, Gronsdorf

    Ich unterstützte die Marketingabteilung des Hochzeitsportals weddix. Das umfasste die Pflege des CMS, SEO, Shoppflege (Produktbearbeitung- einstellung und pflege, inkl. Bildbearbeitung) sowie das Verfassen von Pressetexten.

  • 1 Jahr und 6 Monate, Aug. 2007 - Jan. 2009

    studentische Hilfskraft

    C.H.Beck Verlag, München

    Aufgaben: Kundenbetreuung: Adressanlage und Adressänderungen, Bestellaufnahme, Beschwerdemanagement, Widerrufe & Abbestellungen, Erstellung von Gutschriften, Pflege der Kundendaten, Allgemeine Bürotätigkeiten, Archivierung des Schriftverkehrs

  • 1 Jahr und 4 Monate, Jan. 2006 - Apr. 2007

    Buchhändlerin in Teilzeit

    Bahnhofsbuchhandlung J.P. Puppe, Starnberg

    Aufgaben: Kundenbetreuung & -beratung (telefonisch & persönlich), Warenbestellung, Bearbeitung des Wareneingangs und - ausgangs, Vertretergespräche, Schaufensterdekoration, Kassen- dienst

  • 10 Monate, Dez. 2004 - Sep. 2005

    Buchhändlerin

    Buchmeile, Leipzig

    Aufgaben: Kundenbetreuung & -beratung (telefonisch & persönlich),Warenbestellung, Bearbeitung des Warenein und -ausgangs mit dem Warenwirtschaftssystem, Kassenabschluss, Schaufensterdekoration

  • 6 Monate, Juni 2004 - Nov. 2004

    Buchhändlerin

    Globus Buchhaus, Grimma

    Aufgaben: Kundenbetreuung & -beratung (telefonisch & persön- lich), Warenbestellung, Bearbeitung des Wareneingangs und – ausgangs, Kassen- und Monatsabschluss, Schaufensterdekoration, Organisation von Veranstaltungen

  • studentische Aushilfe

    Haufe-Lexware GmbH & Co. KG

Ausbildung von Sandra Gelfert

  • 5 Jahre und 11 Monate, Okt. 2005 - Aug. 2011

    Buchwissenschaft

    LMU

    Buchwissenschaft, BWL, Interkulturelle Kommunikation

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

  • Französisch

    Grundlagen

XING – Das Jobs-Netzwerk

  • Über eine Million Jobs

    Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.

  • Persönliche Job-Angebote

    Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.

  • 22 Mio. Mitglieder

    Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.

  • Kostenlos profitieren

    Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z