Sandra Grünert

Angestellt, Coordinator Back Office, kwb Germany GmbH
Stuhr, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

strukturierte Arbeitsweise
Verantwortungsbewusstsein
Interesse an komplexen Sachverhalten
Teamfähigkeit
Hohe Flexibilität bei hohem Arbeitsaufkommen
Soziale Kompetenz
vorausschauendes Denken
Selbstständigkeit
Sehr gute MS-Navision-Kenntnisse
Sehr gute MS-Office-Kenntnisse
Gute Englischkenntnisse
Management
Prozessoptimierung
Service Management
Reklamationsmanagement
Microsoft Excel
Reklamationsbearbeitung
Engagement
Organisationstalent
Belastbarkeit
Zuverlässigkeit
Kundenorientierung
Empathie
Kommunikationsfähigkeit
Ordentlichkeit
Genauigkeit
Offenheit
Schnelle Auffassungsgabe
Pünktlichkeit
Freude an der Arbeit
Loyalität
Zielstrebigkeit
Freundlichkeit
Hilfsbereitschaft
Lernbereitschaft
Höflichkeit
Ehrlichkeit
Sympathie

Werdegang

Berufserfahrung von Sandra Grünert

  • Bis heute 7 Monate, seit Jan. 2025

    Coordinator Back Office

    kwb Germany GmbH

    Koordination und Bearbeitung von Reklamationen und Retouren

  • Bis heute 7 Jahre und 7 Monate, seit Jan. 2018

    Manager Customer Service

    kwb Germany GmbH

    - Verantwortung und disziplinarische Führung des Bereichs Customer Service - Steuerung und Koordinierung des Customer Service-Teams - Qualitäts- und Prozessoptimierung des Bereichs Customer Service - Schnittstelle zu betrieblichen Fachabteilungen - Erstellung von Statistiken und Auswertungen

  • 8 Jahre und 4 Monate, Sep. 2009 - Dez. 2017

    Assistant Key Account Manager

    kwb Germany GmbH

    Zuständig für den Discounter-Bereich

  • 16 Jahre und 4 Monate, Juni 1993 - Sep. 2009

    Sales Assistant

    kwb Germany GmbH
  • 2 Jahre und 10 Monate, Aug. 1990 - Mai 1993

    Auszubildende

    kwb Germany GmbH

Ausbildung von Sandra Grünert

  • Bis heute

    2-jährige Höhere Handelsschule

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

  • Niederländisch

    Grundlagen

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