Sandra Lück

Angestellt, Teamleiterin, Xact the voice company GmbH

Essen, Germany

Skills

Führungskompetenzen und Motivationsfähigkeiten
Kunden- und Serviceorientierung
Durchsetzungsfähigkeit und Eigenverantwortung
Einfühlungsvermögen und Organisationstalent
sehr hohe Sozialkompetenz
Kommunikations- und Teamfähigkeit
Recruitment und Coaching
Analytische
sowie didaktische Fähigkeiten
hohe Flexibilität
gute PC-Kenntnisse und selbstverständlich sehr gut
Leistungs- und Lernbereitschaft
schnelle Auffassungsgabe

Timeline

Professional experience for Sandra Lück

  • Current 12 years and 11 months, since Jun 2011

    Teamleiterin

    Xact the voice company GmbH

    Bis 11/2013 für den Kunden EPlus - von 11/2013 für den Kunden MobilcomDebitel und Simyo - seit 09/2016 für den Kunden Rheinische Post. Miarbeiterführung, Personaleinsatzplanung, Mitarbeiterentwicklung, Recruitment, Erstellung von Kundenreports und Statistiken, Projektsteuerung im In- und Outbound, Datenanalyse und Recherche, Reklamationsbearbeitung und Qualittskontrollen,Kundenkontakt, Schnittstelle zwischen Mitarbeitern und KAM/Kunden

  • 2 years and 5 months, Jan 2009 - May 2011

    Backoffice-Kraft

    Xact - the voice company

    Eingabe und Bearbeitung für den Kunden EPlus/Base, Reklamationen und Inbound

  • 5 months, Sep 2008 - Jan 2009

    CC-Agent

    Xact the voice Company

    Telefonie für den Kunden EPlus

  • 14 years and 9 months, Jan 1994 - Sep 2008

    selbständig

    Künstlerin und Messeorganisation

Languages

  • German

    First language

  • English

    Intermediate

  • Dutch

    Basic

Interests

Politik
soziale Projekte im Bereich Menschen- und Tierrechte /Tierschutz
Theater
Literatur

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