Sandra Maksimovic
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Sandra Maksimovic
- Bis heute 1 Jahr und 9 Monate, seit Okt. 2023
Teamlead Customer Care
orderbird AG
- Bis heute 3 Jahre und 3 Monate, seit Apr. 2022
Projektmanagament Real Estate
amark investment GmbH
- 1 Jahr und 7 Monate, Sep. 2020 - März 2022
Recruiting Services
Your Personal GmbH
- 2 Jahre und 1 Monat, März 2020 - März 2022cimdata Bildungsakademie GmbH
Kauffrau für Marketingkommunikation
- 2 Jahre und 9 Monate, Juli 2019 - März 2022
Leiterin Vertrieb und Marketing
Inter Job Connect Ltd.
- 1 Jahr und 6 Monate, Aug. 2017 - Jan. 2019
Event Marketing, Event Management
Palladium Berlin CLC GmbH
- 1 Jahr und 7 Monate, Sep. 2016 - März 2018Competence Call Center
Head of Quality und Coaching für eBay
Fachliche und disziplinarische Führung des internen Teams Interne Verantwortung des Bereichs Quality und Coaching Ausarbeitung, Koordination, Umsetzung und Sicherstellung von Qualitätssicherungsmassnahmen inkl. Schnittstelle und Rückfluss zum Bereich Coaching Identifikation von Traingsbedarfen/ -konzeptionsanpassungen für den qualitativen Bereich Aufbau und Weiterentwicklung interner Qualitätsreportings Vorbereitung und Mitgestaltung, sowie Mitwirkung an MBRs, QBRs mit Kunden und Partnern
Betreuung der Team Manager Qualitäts- und Performanceentwicklung Führen von Mitarbeitergesprächen
Betreuung und Entwicklung des eigenen Teams Unterstützung des Teams bei der Erreichung der qualitativen und produktiven Kennzahlen Weiterleitung von Reportings und Auswertungen von Projektkennzahlen an das Projektmanagement Operatives Beschwerdemanagement im eigenen Team Feedbackvermittlung in Mitarbeitergesprächen Unterstützung des Quality Managements mit Monitorings
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Mazedonisch
-
Serbisch
-
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