Sandro Tortorelli

Gestalten, Umsetzen und Überwachen von Pflege- und Supportdienstleistungen unter Einhaltung der vertraglich vereinbarten Dienstleistungsqualität - der betrieblichen Prozesse und organisatorischen Strukturen im Service Management. Planung und Leitung von Projekten und Projektteams, Sicherstellung von Qualität unter Einhaltung von Budget und Zeit. Testing und Sicherstellung der Qualität von realisierten Komponenten und Schnittstellen. Planung von Schulungen.

Betreuung und Unterstützung der Endbenutzer bei Störungen und Fragen im HW-, SW- und Netzwerkbereich. Warten der NB- und Printerhardware. Installation und Konfiguration von spezifischen Peripheriegeräten wie PDA, iPhone oder iPad Geräte. Verantwortlich für die Organisation im Support-Tagesgeschäft, Bearbeiten und Disponieren von Personalmutationen und HW/SW Anträgen. Dokumentation von HW/SW Installationen. Tagesplanung und vor Ort Einsatzleiter im Projekt Rollout HW/SW Infrastruktur. IPA Fachvorgesetzte.

Probleme erfassen und an die zuständige Gruppe weiterleiten. Verwaltung der Eintritte, Übertritte, Austritte und HW/SW Anträge über die Change Management DB. Pflege der Kommunikationsdaten im SAP. Beamer- und Notebook Reservationen und Installation. Alle Allianz Suisse Miteilungen und Weisungen aufbereiten und per Mail verteilen. Koordination von grossen Unterbrüchen.

Montage, Testen und Verdrahten von WB und Handling Module. Fachtechnische Führung und Ausbildung von Mitarbeitern. Prototypenbau. Aufbau und Führung von Projekten.

Spezialmontage der Falzeinheit und Inbetriebnahme.

Montage und Demontage von kompletten Druckmaschinen und Tubendruck Maschinen. CNC-Steuerung Arbeiten. Austauschen von Baugruppen, tauschen von Zahnrädern, ganzen Getrieben, Motoren, Lagern, Abdeckungen. Pneumatik und Hydraulik Arbeiten. Wartungsarbeiten, Reparaturarbeiten. Schweissen, Löten und Brennen. Feilen, Drehen, Fräsen, Bohren und Schleifen.