Sara Kestermann

• Unterstützung im EU-geförderten Forschungsprojekt „SHIFT2HEALTH“, welches die Zusammenhänge zwischen Schichtarbeit und Übergewicht untersucht. • Entwicklung von Erhebungsinstrumenten wie Fragebögen und Interviewleitfäden, Durchführung von Datensammlungen im Feld sowie Auswertung der Ergebnisse mittels quantitativer und qualitativer Methoden. • Literaturrecherche zu ausgewählten Themen im Bereich Public Health. • Zusammenarbeit mit internationalen Partnerinstitutionen.

• Bearbeitung aller Anträge/Prozesse im Bereich Heilmittel unter Berücksichtigung des Kosten- und Qualitätsmanagements. • Auskunft und Beratung im Leistungsrecht gegenüber den Versicherten und den Heilmittelerbringern. • Beachtung der Kranken-, Pflege- und Rentenversicherung(en). • Erreichung einer hohen Kundenbindung sowie die Umsetzung der Servicestandards der hkk.

• Vereinbarung und Durchführung von Beratungsgesprächen zu Mitgliedschaft und sozialversicherungsrechtlichen Fragestellungen mit Interessenten. • Beratung von ausländischen Studierenden und Arbeitnehmenden in englischer Sprache. • Engagement im internen betrieblichen Gesundheitsmanagement.

• Stellvertretende Ressortleiterin des Ressorts „Qualitätsmanagement“. • Durchführung interner Audits, Vorbereitung und Begleitung der Qualitätsaudits durch den BDSU. • Prozessinterviews, Prozessmodellierung und stetige Verbesserung der vereinsinternen Prozesse.

Durchführung von Sprach-, Sprech-, Stimm- und Schlucktherapie

Gesundheitsversorgung, -ökonomie und -management

Abschlussnote: 1,23