Sara Piccoli

• Ansprechpartnerin für internationale Eigentümer, WEG-Verwaltungen, Mieter, Steuerberater, Rechtsanwälten, Finanzamt und Dienstleister • Mängelbearbeitung - Koordination von Reparaturen und Handwerkern • Erstellung von Unterlagen für Steuererklärungen, Klärung offener Posten • Unterstützung Verkaufsabteilung • Ansprechperson im Team für komplexe Fälle • Einarbeitung neuer Kollegen

• Bearbeitung von Versicherungsfällen • Unterstützung bei Eigentümerversammlungen • Durchführung von Objektbegehungen sowie Koordination und Nachverfolgung von Reparaturen und Instandhaltungsmaßnahmen • Kontierung und Zahlung von Kreditorenrechnungen, Mahnwesen und Kontenklärung • Eröffnung und Schließung von Treuhandkonten; Ausführung von Daueraufträgen • Arbeit mit Domus CRM

• Bearbeitung von Gewährleistungsfällen, Bearbeitung von Reparaturen • Vorbereitung und Versand monatlicher Abrechnungen an die Eigentümer • Durchführung von Lastschrifteinzügen (LEV) und Zahlungen, Ausführung von Daueraufträgen, Mahnwesen und Kontenklärung, Rückerstattung von Kautionen, Klärung offener Posten • Verwaltung von Treuhand- und Kautionskonten • Unterstützung bei Eigentümerversammlungen und der Vermietungsabteilung/ Wohnungsinseraten • Arbeit mit Domus CRM

• Schnittstelle zwischen internationalen Wohnungseigentümer:innen und externen Ansprechpartnern (u. a. WEG-Verwaltungen, Mieter:innen, Steuerberater:innen, Rechtsanwält:innen, Finanzamt, Dienstleister). • Klärung von Abbuchungen und offenen Posten • Koordination von Reparaturaufträgen und Bearbeitung von Mängelmeldungen • Eröffnung und Schließung von Treuhand- und Kautionskonten • Vorbereitung von Unterlagen für die Steuererklärung der Eigentümer:innen • Einarbeitung neuer Kolleg:innen

• Bearbeitung von SEPA-Rücklastschriften und Paypal Konflikte, Mahnungen- und Inkassofälle, Zahlungssuche und Umbuchungen, Kontosperrung, Ausbuchung von Rechnungen und Rückerstattungen, Bearbeitung von Fraud-Fälle • Beantwortung Anfragen vom Customer Care Abteilung bzgl. Zahlungsanliegen • Einarbeitung von neuen Kollegen

• Unterstützung der Geschäftsführung im täglichen Verwaltungsverkehr • Korrespondenz mit Geschäftspartnern wie Banken, Rechtsanwälten, Architekten, Projektsteuerern, Steuerberatern und Versicherungen • Abwicklung des Zahlungsverkehrs • Organisation von Unterlagen und Terminen im laufenden Projektgeschäft

• Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanliegen im Versicherungsumfeld (u. a. zu Verträgen, Zahlungen, Mahnungen und Kündigungen) • Eigenständige Bearbeitung von Schaden-, Diebstahl- und Betrugsfällen einschließlich Reklamationsmanagement sowie Berechnungen bei Totalschäden. • Unterstützung bei der Übersetzung kurzer Texte • Einarbeitung neuer Kolleg:innen

• Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanliegen (Kundenkonto, Bestellungen, Logistik, Zahlungen, Mahnungen, Inkassoverfahren, Reklamationen) • Umbuchungen und Zahlungssuche mit SAP Finance

• Betreuung von Eigentümern und Mieterkommunikation • Beauftragung und Koordination von Reparaturen sowie Nachverfolgung der Aufträge • Durchführung des Mietinkassos bis zur fristlosen Kündigung • Eröffnung und Schließung von Treuhandkonten • Vorbereitung von Kontoübersichten für die Eigentümer • Bearbeitung des Postein- und -ausgangs sowie Beratungsterminen und Kundenakquise • Täglicher Einsatz von Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch

• Unterstützung der Geschäftsführerin bei administrativen Aufgaben • Versand von Mustern und Kundenbetreuung • Verkaufstätigkeit auf dem Berliner Weihnachtsmarkt „Holy Shit Shopping

• Telefonische und schriftliche Betreuung von Bestands- und Neukunden (DE/EN/FR) • Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten • Auftragsabwicklung vom Auftragseingang bis zur termingerechten Auslieferung • Reklamationsbearbeitung und Versand von Mahnungen • Versandkoordination von Musterartikeln • Unterstützung in der Kundenakquise • Teilnahme an der Fachmesse Paperworld 2012 in Frankfurt am Main

• Telefonische und schriftliche Kundenkorrespondenz • Abwicklung des Homebankings und Unterstützung im Zahlungsverkehr • Erfassung und Bearbeitung von Produktionsaufträgen • Erstellung von Lieferscheinen und Rechnungen • Vorbereitung und Versand von Auftragsbestätigungen • Beauftragung und Koordination von Transportunternehmen • Dokumentenmanagement und strukturierte Ablage • Kassenführung im firmeninternen Verkauf

• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung • Erstellung von Angeboten, Lieferscheinen und Rechnungen • Prüfung und Abstimmung von Kontoauszügen • Allgemeine administrative Unterstützung und Aktenverwaltung

Praktikum in der Verwaltungsabteilung

Spanisch Neveau B1.2

Deutsch Niveau C1.2

Spanisch B1

Seminar "Vom Self-Marketing bis zur Kundenkommunikation"

Spanisch A2

Seminar "Wirtschaftliche Übersetzung: Business, Finanz und Marketing"

Spanisch A1

Wirtschaftsdeutch - Zertifikat Deutsch für den Beruf (B2) Note 88/100 gut

Deutsch C1 - Goethe-Zertifikat (C1) Note 75,5/100 befriedigend

Englisch

Deutsch

Fremdsprachen und Betribswirtschaft

mit Schwerpunkt Fremdsprachen (EN, DE, FR)