Sarah Eppler
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Sarah Eppler
- Current 2 years and 10 months, since Aug 2023Marquardt-Gruppe
Advanced Quality Complaint Technician - Customer Complaint Logistics
- Eigenverantwortliche Bearbeitung von Kundenreklamationen - Durchführung von Ursachenanalysen mit Qualitätsmethoden - Erstellung von 8D-Reporten und Maßnahmenplanung - Koordination der Kundenrücksendungen - Organisation von Kompensationen bei Schadensansprüchen - Analyse von Kennzahlen und Reklamationsgründen - Erstellung von Management-Unterlagen - Unterstützung der Produktionswerke - Einarbeitung neuer Kolleginnen und Kollegen
- 8 years and 1 month, Jul 2015 - Jul 2023
Sachbearbeiterin Warranty & Claim Management
Marquardt-Gruppe
- Prüfung, Bearbeitung und Verhandlung von Kundenbelastungen unter Einhaltung vertraglicher und rechtlicher Vorgaben - Weiterbelastung von Qualitätskosten an Lieferanten - Effektive Kommunikation mit Kunden, Lieferanten und internen Teams zur Klärung von Kostenforderungen - Erfolgreiche Verhandlung technischer Anerkennungsquoten mit Kunden und Lieferanten - Betreuung der Auszubildenden - Key User SharePoint
- 2 years and 11 months, Sep 2012 - Jul 2015
Industriekauffrau
Marquardt-Gruppe
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
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