Sarah Fahl

Angestellt, Relationship und Experience Manager, Neuhaus Zillertal Resort
Velbert, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kompetente Beratung
Urlaubs-Geheimtipps
perfektes zusammenschneiden des Traumurlaubs...
Beruf
Unternehmensführung
Erfahrung
Reisebüro
Customer Relationship Management
Reklamationsmanagement
Events
Marketing
Kundenbetreuung
Controlling
Projektmanagement
Kundenservice
Kundenbindung
Prozessoptimierung
Schulung
Front Office Rezeption
Back Office Rezeption
Event Management

Werdegang

Berufserfahrung von Sarah Fahl

  • Bis heute 1 Jahr, seit Dez. 2024

    Relationship und Experience Manager

    Neuhaus Zillertal Resort

    Ich optimiere und strukturiere Abläufe in Rezeption, Reservierung und Gästekommunikation. Neben der Planung und Durchführung von Schulungen verantworte ich das Reklamationsmanagement sowie die Konzeption und Organisation von Events und Aktionen. Durch gezielte Prozessverbesserungen, Mitarbeiterentwicklung und klare Kommunikation steigere ich nachhaltig Servicequalität und Effizienz im Gästebereich.

  • Bis heute 10 Jahre und 4 Monate, seit Aug. 2015

    Geschäftsführer

    Fahl Industries GmbH I Fahl Holidays

    Als geschäftsführende Gesellschafterin einer Travel Lounge und Werbeagentur leite ich Teams, verantworte Personal, Organisation und strategische Abläufe. Ich steuere interne Prozesse, optimiere Arbeitsabläufe, gestalte erstklassige Serviceerlebnisse, plane Events und entwickle Marketingmaßnahmen, Social-Media-Konzepte sowie Content für Websites. Zudem betreue ich CMS-Systeme und vorbereitende Buchhaltung – stets mit Fokus auf Effizienz, Qualität und Mitarbeiterentwicklung.

  • 3 Jahre und 11 Monate, Okt. 2011 - Aug. 2015

    Inhaberin

    Fahl Holidays

    "Ich habe den Beruf der Reisevekehrskauffrau erlernt und weise nun über 6 Jahre Berufserfahrung auf. Mir ist es besonders wichtig, dass jeder Kunde individuell und persönlich beraten wird. Daher kam die Idee, ein mobiles Reisebüro zu eröffnen. Ich freue mich sehr auf die neue Herausforderung"

  • 6 Jahre und 2 Monate, Aug. 2005 - Sep. 2011

    Reiseverkehrskauffrau

    Suntimes GmbH

Sprachen

  • Deutsch

    -

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