Sarah Gertel

Angestellt, Contract Logistics Administration Specialist, Kühne + Nagel
Groß-Rohrheim, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

abgeschlossene IHK-Ausbildung im Logistikbereich /
gute Fremdsprachenkenntnisse
internationale Einsetzbarkeit
Monitoring
ADR-Unterweisung
Kundenservice
Kundenbetreuung
Englische Sprache
MS Office
Prozessoptimierung
Reklamationsbearbeitung
Retourenmanagement
Prozessanalyse
Prozessentwicklung
Erfahrung als Bereichsleitung
Erfahrung im Tourenmanagement

Werdegang

Berufserfahrung von Sarah Gertel

  • Bis heute 7 Monate, seit Dez. 2024

    Contract Logistics Administration Specialist

    Kühne + Nagel

    Leitung Abteilung Retouren + Reklamationen

  • 2 Jahre und 4 Monate, Sep. 2022 - Dez. 2024

    Contract Logistics Administration Specialist

    Kühne + Nagel

    Sachbearbeiter Warenausgang

  • 2 Jahre und 10 Monate, Dez. 2019 - Sep. 2022

    Administration Transportdienstleistungen

    Wilhelm Schüssler Spedition GmbH
  • 1 Jahr und 2 Monate, Okt. 2018 - Nov. 2019

    Sachbearbeitung Sekretariat & Backoffice

    DEVK Versicherung: Finanzkanzlei Becker GbR

  • 2 Jahre und 2 Monate, Aug. 2016 - Sep. 2018

    Leitung Importabteilung

    Heppner Internationale Spedition GmbH&Co. KG

  • 5 Monate, März 2016 - Juli 2016

    Sachbearbeiterin Import/Export

    Heppner Internationale Spedition GmbH & Co. KG

    Sachbearbeitung Import/Export, Leitung des Importbereichs, Monitoring, Kontrolle der Abholungen/Zustellungen im In-/Ausland, Kundenbetreuung, Reklamationsbearbeitung, Datenerfassung, ...

  • 2 Jahre und 2 Monate, Jan. 2014 - Feb. 2016

    Last Mile Expert / Tourmanagerin / KEP-Kauffrau

    DPD GeoPost (Deutschland) GmbH

    flexibler Tätigkeitsbereich: Tourenmanagement, Tourenbetreuung, Kundendienst

  • 1 Jahr und 3 Monate, Okt. 2012 - Dez. 2013

    studentische Aushilfe (Kauffrau für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen)

    DPD GeoPost (Deutschland) GmbH, Worms

    studentische Aushilfe, meist in den Semesterferien täglich arbeite in der Abteilung Disposition, in der ich bis zu Beginn meines Studiums Vollzeit beschäftigt war Tätigkeitsbereiche: -Überwachung von Abholung und Zustellung von Paketen -Kundentelefonate bei Anliegen aller Art und Problemen -Lösung dieser Probleme durch Kooperation mit den Systempartnern/Paketfahrern -Sachbearbeitung

  • 4 Jahre und 3 Monate, Aug. 2008 - Okt. 2012

    Kauffrau für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen

    DPD GeoPost (Deutschland) GmbH, Worms

    Kundentelefonate, Fragen zu Produkten etc. beantworten Problemlösungsfindung allein zuständig für Anrufer aus dem Ausland Reklamationsbearbeitung Kundenbetreuung und -akquise Angebote schreiben Erstellen von Auswertungen u.a.für Geschäftsleitung telefonische Disposition von Paketabholungen Bearbeitung transportrelevanter Anrufe Überwachung von tägl. Abholungen von Normal- und Expresspaketen Disposition von Speditionsabholungen (von März - Oktober 2012)

Ausbildung von Sarah Gertel

  • 1 Jahr und 1 Monat, Okt. 2012 - Okt. 2013

    Übersetzungswissenschaft Englisch und Spanisch

    Ruprecht-Karls-Universität Heidelberg

  • 8 Jahre und 8 Monate, Aug. 1999 - März 2008

    Gauß-Gymnasium Worms

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