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Sarah Nicodem

ist offen für Projekte. 🔎

Angestellt, Hospitant, CS CI GmbH
Abschluss: Bachelor, Ruhr-Universität Bochum
Essen, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Autodidaktin
Kundenkommunikation
ambitioniert
loyal
Produkt
Bankwesen
Reklamationsbearbeitung
Einzelhandel
Telemarketing
Online shopping
Beschaffung
Kundenbetreuung
Aktenbearbeitung / -anlage
Dispatching
Kundenbindung
Computerkenntnisse
Beschwerdemanagement
Customer-Relationship-Management
After Sales Management
Kundenbeziehung
Customer Experience Management
Vertrieb
Analytisches Denken
Sozial
Technisches Verständnis
Genauigkeit
Eigenverantwortung
Empathie
Zuverlässigkeit
Kundenorientierung
Pünktlichkeit
Professionalität
Lernbereitschaft
Verantwortungsbewusstsein
Offenheit
Hilfsbereitschaft

Werdegang

Berufserfahrung von Sarah Nicodem

  • Bis heute 4 Monate, seit Feb. 2025

    Hospitant

    CS CI GmbH

    Inkasso und Forderungsmanagement

  • 6 Monate, Okt. 2024 - März 2025

    Kreditsachbearbeiter

    Commerzbank AG
  • 10 Monate, Jan. 2024 - Okt. 2024

    Sachbearbeiterin

    Commerzbank AG

    Pfändungsbearbeitung

  • 6 Monate, Juli 2023 - Dez. 2023

    Privatkundenberaterin

    Commerzbank AG
  • 9 Jahre und 3 Monate, Apr. 2014 - Juni 2023

    Sachbearbeiterin Beschwerdemanagement

    Commerz Direktservice GmbH, Commerzbank Gruppe

    -Bearbeitung von Kundenanfragen bzw. -reklamationen auf den gängigen Kanälen (hauptsächlich schriftliche Kommunikation nach HIX) -Basiswissen über übliche Themen im Bankwesen vorhanden -Aktenbearbeitung und bzw. oder Aktenanlage (Dispatching) - Erweiterte Anwenderkenntnisse der Servicesoftware SABIO

  • 2 Jahre und 7 Monate, Juli 2009 - Jan. 2012

    Callcenter Verkaufs Agentin

    020-Epos GmbH

    - Vertrieb verschiedenster Produkte im Telemarketing für namhafte Telekommunikationsanbieter.

  • 4 Jahre und 5 Monate, Sep. 2004 - Jan. 2009

    Kauffrau im Einzelhandel

    Dark Ages Glasche & Kuczwalska GbR

    Abschluss der Ausbildung zur Kauffrau im Einzelhandel mit Auszeichnung. - Warenbeschaffung - Warenverkauf - Kundenkommikation über gängige Kanäle bzgl. beauftragter Bestellungen im Webshop. - Kundenberatung direkt, persönlich und digital.

Ausbildung von Sarah Nicodem

  • 2 Jahre und 10 Monate, Sep. 2004 - Juni 2007

    Wirtschaft und Verwaltung

    Robert-Schuman-Berufskolleg

  • 7 Monate, Okt. 2003 - Apr. 2004

    Philosophie und Anglistik

    Ruhr-Universität Bochum

    Ohne Abschluss

  • 8 Jahre und 11 Monate, Aug. 1994 - Juni 2003

    Gesamtschule Bockmühle

Sprachen

  • Englisch

    Gut

  • Französisch

    Grundlagen

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