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Sarah Wanner

arbeitet teilweise im Homeoffice. 🏡

Angestellt, Call Center Agent 1st Level, Becton Dickinson Rowa Germany GmbH
Kelberg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Organisationstalent
Fremdsprachen
Schnelle Auffassungsgabe
EDV-Kenntnisse MS Office
10-Finger-System
Sprache
Support
Telefonie
Kundenanfragen
Problem-Management
Organisation
Beschwerdemanagement
CRM
Vertrieb
Projektmanagement
Administration
Kundenservice
Kundenbetreuung
PC
Datenerfassung
Fremdsprachenkorrespondenz
Übersetzungen
PowerPoint
Kaufmännische Ausbildung
Erstellung von Angeboten
Datenauswertung
Selbstständigkeit
Zuverlässigkeit
Kundenorientierung
Verantwortungsbewusstsein
Lernbereitschaft
kompetent
geschickt im Planen und Organisieren
kreativ
Team player

Werdegang

Berufserfahrung von Sarah Wanner

  • Bis heute 10 Jahre, seit Juni 2015

    Call Center Agent 1st Level

    Becton Dickinson Rowa Germany GmbH

    -First Level Support in deutscher, englischer und französischer Sprache -Projektarbeit (Incident & Problem Management) bestehend aus: o Problemanalyse o Projektausarbeitung o Projektvorstellung an R&D -Vertretung für Beschwerdemanagement -Betreuung des Kundenportals und Webshop -Erstellung von Powerpoints / Reports -Interne CRM Schulungen (national und international) -Übersetzungen - Durchführung von Zufriedenheitsumfragen

  • 3 Jahre und 3 Monate, März 2012 - Mai 2015

    Fremdsprachensekretärin

    ticket. international GmbH & Co. KG

    - Geschäftskorrespondenz in deutscher, englischer und französischer Sprache - Termin- und Reisemanagement - Übersetzen von Texten, Verträgen, NDAs, Benutzerdokumentationen - Organisation internationaler Messen - Erstellung von Angeboten, Auftragsbestätigungen - Bearbeitung von Ausschreibungen (national und international)

  • 2 Monate, Dez. 2011 - Jan. 2012

    kaufmännische Angestellte

    Spedition Bayer & Sohn

    - Administrative Aufgaben – Import/Export - Kundenkontakt - Disposition grenzüberschreitender Transporte - Bearbeitung von Anfragen u. Angeboten

Ausbildung von Sarah Wanner

  • 1 Jahr und 11 Monate, Sep. 2009 - Juli 2011

    Übersetzung

    Euroschule Trier

    Notendurchschnitt: 1,0 Korrespondenz, Übersetzung von Texten, Bürokunde, Buchführung, Tastschreiben, Sozialkunde, BWL, EDV

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Fließend

  • Spanisch

    Grundlagen

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